⭐LES CLASSEMENTS
Tous les mois nous collectons des centaines de données pour vous fournir des baromètres et classements. Ces données sont celles des indicateurs de performances mis en place par l’association Financement Participatif France.
Je teste les plateformes depuis 2016 À ce jour, j’ai investis sur 35 plateformes, 2616 projets et plus de 560 000€. Mes avis sont ainsi basés sur plus de 8 années.
Le classement des meilleurs support client repose sur mon outil d’évaluation participatif, permettant à chaque membre de la communauté de contribuer en partageant ses retours d’expérience. Grâce à ce système collaboratif, les données sont mises à jour en temps réel, offrant un aperçu dynamique et fiable de la qualité des services proposés.
Mais quels critères sont pris en compte ? La réactivité , la qualité des réponses , le suivi des demandes , ainsi que les éventuelles enquêtes de satisfaction sont analysés pour évaluer l’expérience client globale. Quelle plateforme vous accompagne le mieux après votre investissement ? Ce classement est bien plus qu’un simple indicateur : il constitue un véritable outil stratégique pour diversifier vos placements en crowdfunding tout en anticipant une question cruciale : « Que se passe-t-il après avoir investi ? »
En mettant en lumière les acteurs qui priorisent la relation client, ce palmarès vous aide à faire des choix éclairés et à maximiser vos chances de réussite dans l’univers du financement participatif.
Classement des Services Client : Quelles plateformes de crowdfunding offrent le meilleur suivi aux investisseurs ?
Découvrez ci-dessous notre classement actualisé des plateformes de crowdfunding offrant le meilleur suivi client, évaluées directement par notre communauté d’investisseurs. N’hésitez pas à réaliser votre propre évaluation et ainsi participer activement à l’amélioration continue de ce classement collaboratif !
Les Avis de la Communauté d’Investisseurs sur le support client
Pour aller plus loin dans l’évaluation du support client des plateformes de crowdfunding, je vous propose de découvrir les avis détaillés de la communauté d’investisseurs , véritables témoignages d’expériences vécues.
Chaque retour d’expérience est précieux : il reflète non seulement la qualité du service client mais aussi les aspects pratiques, comme la facilité de contact, la pertinence des réponses ou encore le suivi des demandes. Grâce à ces avis, vous pourrez plonger au cœur des interactions entre les investisseurs et les plateformes, tout en bénéficiant d’un contexte détaillé – date de l’expérience, nombre d’avis cumulés, et commentaires explicatifs.
Sommaire Classement meilleur support client
1 - Bricks.co avis support client4.54 - Note globale4.47
La note globale est calculée sur la base de 15 critères : Indicateurs de performance et évaluations investisseurs
Note moyenne support client (46 évaluateurs)
⭐⭐⭐⭐⭐ 4 à 5
76%
⭐⭐⭐⭐ 3 à 4
13%
⭐⭐⭐ 2 à 3
4%
⭐⭐ 1 à 2
2%
⭐ 0 à 1
4%
Evaluation moyenne des investisseurs via 6 critères (88 évaluateurs)
⭐⭐⭐⭐⭐(4 à 5)
73%
⭐⭐⭐⭐ (3 à 4)
20%
⭐⭐⭐ (2 à 3)
2%
⭐⭐ (1 à 2)
2%
⭐ (0 à 1)
2%
Bricks.co LES AVIS sur le support et la plateforme
L'une des plateformes les plus communicantes du marché je pense. énormément d'information en amont et sur le suivi des projets. J'aimerais plus de communications sur les projets en royalties qui semblent plus tellement suivis.
Pour moi les points les plus importants sont la qualité des projets présentés, le sérieux de l'équipe à bien les sélectionner et les garanties prises pour sécuriser notre investissement.
Résultats souvent en deçà des prévisions en immobilier fractionné. Certains projets en Royalties sont en grandes difficultés, nous devrons attendre le débouclage des opérations pour espérer récupérer le capital investi (échéance 5 à 6 ans).
Plateforme transparente et intuitive.
Tout ce qu'il faut pour démocratiser l'investissement immobilier au plus grand nombre tout en garantissant notre sécurité. Félicitations pour tout ce que vous faites !
J'apprécie l'investissement automatique qui me permet de ne manquer aucun projet qui répond à mes critères, et également la diversité des durées des projets, de 6 mois à 5 ans.
les points positifs :
l'interface est très agréable
le nouveau suivi de projet est top.
les rendements son autour de 10%
point negatif
le suivi des projets déja financé est inssufisant à mon gout
ticket ouvert pour un bug de compte résolu dans la journée, ras
J’investis depuis ses debuts, et je ne suis pas déçu
J’ai eu un souci pour déposer des fonds, le problème a été réglé rapidement, il venait de moi… et une 2ème fois, pour l’investissement automatique, je n’arrivais pas à avoir des briques à chaque transaction, et ils m’ont aidé à mettre en place mon investissement avec les bons critères…
Pour moi la meilleure plateforme d'investissement en financement participatif dans des projets immo. Y a pas photo, Bricks sont les leaders du marché. Un gros engouement derrière l'entreprise, une grosse communauté (la plus grosse de France ?), la meilleure interface utilisateur (la plus simple à utiliser, la plus claire), un service client au top, des projets variés, de bons taux, pas de défaut. Un gros point positif aussi c'est que les versements se font tous les mois (gros avantage comparé à d'autres plateformes comme la 1ere brique où les versements ne se font qu'à la fin de chaque projet). En réinvestissant ses "loyers" tous les mois, cela veut dire que les taux de retour réels sont vraiment supérieurs à la concurrence in fine.
Site web parfois saturé lors de certains projets tellement la communauté est active.
Le seul point négatif est l'arrêt programmé des biens royalties suite à la demande réglementaire.
Investissement à partir de 10 euros très rapidement, facilement et ludique qui rapporte mensuellement.
Bref gagner de l'argent de manière ludique et fiable.
Bricks est innovant et a le souhait de mettre à la portée de tout le monde l'investissement immobilier en présentant des projets sécurisés avec rendements.
Très bonne plateforme,je l'utilise depuis ses débuts, très clair et des taux de rentabilité a l'année de 8 a 12% payé chaque mois
L'équipe est carré,Français,je recommande les yeux fermés
Sur le site depuis 3 ans, le site se développe et a changé de stratégie passant de royalties à de l'obligation aujourd'hui. Payé tout les 8 du mois, ce qui permet de réinvestir chaque mois. Une moyenne d'un projet par semaine depuis septembre, et seulement 10€ pour ceux qui souhaite investir peu mais qui souhaite si lancer. Bref, top !!! Jérémy
Equipe très réactive et sensibles aux remarques de ses clients et investisseurs. Les produits sont clairs, ainsi que les rendements. Le site est quant à lui très ergonomique et adapté au grand public.
Bonne réactivité du support et solutions trouvées pertinentes.
J’investis sur cette plateforme depuis plusieurs années et je suis satisfait des projets proposés ainsi que de l’équipe Bricks ! Un grand bravo pour ce pivot réussi sur le modèle obligataire 🚀
Service très réactif ! Je remercie une nouvelle fois l’équipe Bricks pour les accompagnement et bienveillance.
Plateforme innovante, intuitive et accessible dès 10€, proposant des projets exclusifs à haut rendement avec un versement mensuel des revenus et la mise en place de garanties solides (hypothèque de 1er rang, fiducie).
Solution idéale a mon sens pour se diversifier.
Plateforme d'investissement au top.
Fiches projets très claires, outils bien détaillés. Site très clair bref expérience d'investissement au top!
Merci Bricks
Service client réactif et au top. Service client disponible
Investisseur depuis les débuts de Bricks j'ai été un peu déçu du suivi des projets présentés en royalties. Le nouveau positionnement de Bricks depuis 2023 va je trouve dans le bon sens avec une communication plus régulière
Excellente plateforme pour investir et diversifier ses investissements. Je regrette une interface utilisateur qui a très peu évoluée dans le temps et qui manque d'indicateur de suivi de son portefeuille.
J'investi régulièrement et jusqu'à présent les performances sont aux rendez-vous. J'ai contacté 2 fois le service client qui m'a apporté des réponses dans des délais corrects. Une possibilité de chat serait top. Je regrette que l'on puisse pas commenter et poser des questions sur les projets en amont.
Lendosphere est une plateforme qui correspond à mes attentes en terme de qualité des projets proposés et rendement/durée. La plateforme est facile d'utilisation. Je recommande.
Il manque un peu de diversité de projets (en baisse depuis quelques mois) et la latence liée à la durée de la période de souscription s'allonge.
La présentation des projets est parfois incomplète (exemple : on évoque un portefeuille de 10 ou 11 projets et on ne détaille réellement que les 2 ou 3 les plus démonstratifs, mais pas forcément représentatifs car plus avancés que les autres.
En revanche, performances cohérentes et pas de difficultés ni de retard jusqu'à présent. Le reporting sur l'avancement des projets pourrait être plus régulier et généralisé.
Une valeur sûre. J'y investis depuis 5 ans. Un seul souci de retard vite réglé.
Attention aux projets espagnols qui demandent une action auprès du fisc français. Je n'investis plus que sur des projets en France.
Réponses correctes aux questions et actions demandées
Plateforme proposant un nombre assez important de projets dans le domaine des EnR, avec des fiches d'analyse assez claires + une évaluation des risques.
A ce jour, les échéances ont toutes été respectées, sans retard.
Le reporting sur les projets en cours pourrait toutefois être plus fréquent, ne serait-ce que pour "rassurer" sur le rythme d'avancement sur les dossiers sans difficultés particulières.
Comme sur d'autres plateformes EnR, les analyses sur les portefeuilles de projets en développement sont parfois un peu trompeuses (à un stade très amont, avant même d'avoir engagé les études, le risque de ne pas obtenir les autorisations n'est pas assez explicite).
Divers projets sont proposés ce qui permet de se diversifier.
Souvent les dossiers de présentation sont en langue étrangère (anglais ou espagnol) et c'est regrettable.
Beaucoup trop de chiffres qui perturbent la compréhension du projet.
Excellentes performances jusqu'à présent. Je reste diversifié sur plusieurs plateformes afin de résister à la tentation des taux élevés qui forcément sont synonymes de risques
Support réactif, et participation sur le forum des équipes apprécié.
Support très réactif, qui s'investi aussi sur le forum pour apporter des réponses à sa communauté. Bravo ! J'aurais mis 5 s'il n'y avait pas eu un petit manque sur l'actualité des projets en cours. Quand on investi sur 2 ans par exemple sur un projet immo, on aimerait bien quelques news sur l'avancement.
Il semble impossible d'obtenir à l'instant T un état détaillé du versement des intérêts sur le capital investi, un taux global de rendement est néanmoins affiché sur notre compte client. L'imprimé IFU devrait transcrire les résultats effectifs. Un reporting financier plus précis serait le bienvenu.
Aucune des plateformes de financement participatif sur lesquelles j'ai investi (5) ne propose à ma connaissance un bilan permettant d'évaluer leur solidité financière, donc au final la prudence est requise.
J'y ai investi pendant un temps mais la qualité du site et des projets présentés ont commencé à perdre de leur intérêt par rapport à d'autres sites de crowdfunding. Bien mais sans plus, projets pas assez sécur à mon goût.
rendements eleve. diversifications DES PROJETS. remboursements et coupons payes toujours a la date prevue . meme en defaut coupons payes et remboursements du projet
Bon rendement mais des sociétés qui ferment alors que les remboursements continuent...
La base de BienPreter est la société PromUp, société avec une stratégie de financement exponentielle que j'ai du mal à comprendre...
Il faudrait un peu plus de transparence sur ce domaine.
Pour le reste, rien à redire, c'est ma plateforme préférée !
Souvent les mêmes projets qui reviennent en boucle.
Peu d'informations sur les comptes financiers voir pour certains projets on a rien !
Aucune notification sur le déroulement des projets
Le seul point positif c'est que le service client répond mais pour noyer le poisson !!!
J'ai demandé des informations sur un projet en cours dans lequel j'ai investi depuis 10 mois et sans nouvelles : j'ai dû formuler ma demande par 2 foisà une semaine d'intervalle - la réponse a été : "dès que nous aurons des nouvelles de ... la plateforme sera mise à jour" allons donc !!! j'espère bien une maj dès évolution du projet - autrement, dit cessez de nous importuner -
C'est ma plus grosse plateforme. J'en suis satisfait même si bien sûr, il y a des pistes d'améliorations. Forcé de constater que c'est l'un des acteurs les plus performants et solides de ce type d'investissements.
Ce site n'est plus intéressant par rapport à la concurrence, beaucoup de projets présentés et peu de garanties solides. J'ai vu plusieurs projets ne pas aboutir et ça se voyait venir de loin. Donc mieux vaut investir ailleurs pour moi.
Je trouve la plateforme agréable et des projets intéressants pour investir. Les présentations sont agréables et facilitent ainsi la prise de décision. Je pense qu'il manque une partie plus poussée sur la partie travaux mais également un élément essentiel, la note DPE
L'organisation par groupe (1, 2 et 3) n'est plus nécessaire au vu du nombre d'investisseurs.
Ces groupes perturbent la souscription particulièrement pour le groupe 3 qui ramasse les miettes !
Ces derniers mois il y a un léger laissez aller chez LBP que je n'apprécie pas sur la pertinence des projets mais aussi de leurs instructions.
Beaucoup de retards sur cette année 2024
Plateforme intéressante pour ses possibilités de diversification. Mais très peu de suivi projet comparé à d'autres plateformes qui envoient des news / actualités régulières sur les projets dans lesquels on a investi.
J'ai investi su 5 projets depuis 2021
2 projets terminés intégralement remboursés
Plateforme sérieuse, projets bien qualifiés, pas de projets en défaut.
Très peu de retards, support accessible et efficace
J'étais enthousiaste car Tokimo dès le départ communiquait beaucoup sur les projets en cours. Mais depuis un certains temps, il y a eu une longue absence dans les communications surtout sur les projets en retards. Je note à nouveau des communications depuis quelques semaines. Donc à suivre dans le temps voir comment cela évolue.
Plateforme encore un peu jeune pour véritablement donner un avis mais un suivi régulier des projets est réalisé par l'équipe qui permet de se tenir au courant de l'actualité des projets sur lesquels on a investi. Je n'ai pas encore testé de contacter le support.
Trop de défault, du manque de suivi et des réponses copié collée toute faite.
Sur 8 prêts d'entreprises, 1 est terminée. 1 paye régulièrement sans souci, 1 paye parfois en retard mais payment semestriel, 5 sont en défaut dont 1 liquidé avec perte ;
Plus jamais sur cette plateforme.
Taux trop faible et aucune garantie.
Très peu de suivi. Il faut les relancer. Ils ont tendance a copier mot pour mot ce qu'ils disent sur d'autres entreprise en défaut. Certaines entreprise en défault depuis 2 ans, pas en redressement ni en liquidation ,pas de retour si ce n'est d'envoyer leur partenaire externe qui n'avance pas plus que ça car aucun retour; et recu le même message sur une autre entreprise en défault sinon rien de concret. Qualité suivi zero pointer.
Sur mes 14 projets sur cette plateforme, 3 m'ont été remboursés, 3 sont encore en cours. Je fais quasiment une croix sur les 8 autres (soit plus de la moitié des projets). Il faut pratiquement considérer que ce sont des dons.
J'ai investi 2000€ sur 2 projets sur cette plateforme. 2 x 1000€, les 2 projets sont en règle et j'ai un TRI > 8%
Très facile d'accès, comme c'est encore une petite boîte à taille humaine ils réponde à toutes les demandes au cas par cas et on n'a pas à batailler avec une IA débile. J'ai en un échange sur la fiscalité où je ne comprenais pas que ce que mon interlocuteur disait mais ils ont aussi une ligne téléphonique. Ils peuvent avoir une réactivité un peu faible parfois mais ils finissent toujours par répondre et sont toujours disponibles.
Plateforme simple d'utilisation, avec des projets diversifiés qui correspondent à mes centres d'intérêts, notamment sur le photovailtique et les restaurants engagés
Je suis très satisfaite de la performance des projets dans lesquels j'ai investi d'autant plus que c'est pour l'agriculture d'aujourd'hui et de demain !
Beaucoup de projets en défaut, mais le suivi et le recouvrement sont assez efficaces
Site web refondu récemment et très clair et pratique
Taux d'intérêts un peu faibles, mais on ne va pas sur Miimosa pour le rendement
Modifié le 16/02: je revois ma note à la baisse depuis qu'ils prélèvent des frais
J'ai beaucoup investi sur cette plateforme. Quelques retards en ce moment dont certains mal engagés mais les négociations de clôture de ces projets semblent bien menées. L'information sur les projets est très correcte et en particulier les échanges investisseurs / plateforme avant ouverture et ensuite.
J'investis depuis un an sur cette plateforme et pour le moment j'en suis ravie ! Des projets en cours et d'autres déjà remboursés (Vieux Château et Roquebrune Cap Martin) ! Aussitôt remboursé, aussitôt réalloué ! Top, je recommande cette plateforme
Très bonne expérience sur cette plateforme, espace client clair et simple d'utilisation. Le service client est réactif. Gros plus pour l'application mobile qui permet d'investir encore plus simplement.
j'ai investi 7 tickets sur cette plateforme. 2 ont été remboursés plus tôt que prévu mais c'était annoncé. Les 5 autres suivent leur cours et paient leurs intérêts
J'ai posé des questions via le chat et les réponses ont été rapides et claires
Accessibilité du site via PC ou app
Possibilité de diversifier sur des régions (voir pays) différentes
Rendement intéressant
Cherche à trouver des solutions avec les opérateurs en cas de retard
Impression générale très bonne. Les projets sont bien documentés, avec photos des lieux, la signature de la participation est rapide et claire.
Le contact est assez facile et rapide.Le glossaire est le bienvenu car le jargon du milieu pro est un peu trop anglo saxon, pourtant les termes français existent aussi.
L'interface du site web laisse à désirer et n'a pas évolué depuis des années... Peut-être le rapprochement avec Lendosphère peut aider.
Autre bémol: souvent les mêmes emprunteurs qui reviennent (Urbasolar, JLT, GdS...)
Dommage qu'il n'y ait pas plus de projets présentés.
La particularité est le nombre de projets ouverts sur des territoires limités et avec des performances moindres (projets liés aux AO de la CRE) ; le point positif, c'est que ce sont généralement des projets solides, souvent en cours de construction voire presque livrés, ce qui peut être intéressant pour équilibrer les risques dans un portefeuille.
Pas de possibilité de réservation avec un délai de versement comme sur d'autres plateformes.
Investisseur sur 20 projets depuis 2021, quelques retards pour les échéances 2023, pour l'instant pas de perte définitive, le taux de défaut potentiel à ce jour sur mon portefeuille est 2.5%
Support client très réactif, les conseillers dédiés sont facilement joignables.
Un seul investissement en 2021 pour 18 mois, les remboursements ont pris du retard les intérêts ne sont plus versés, mais il y a une bonne communication, tout devrait s'arranger dans les prochains mois avec le remboursement de la totalité plus intérêts majorés d'un point.
Avis plutôt positif. Avec la crise il est à nouveau possible d'investir sans avoir à se connecter dans la seconde qui suit l'ouverture. Aucun de faut mais des retards sur 20 projets environ
Un des leaders du marché. Je n'ai qu'un projet chez eux mais rien à dire, paiement des interets tous les mois et j'en suis satisfait. Je recommande la plateforme.
j ai 4 projets sur 6 en defauts c es catastrophique perte en capital et interets . pour soit disant des projets exeptionnel . j attend mes remboursements pour investire ailleurs
J'investis sur Bricks.co depuis deux ans et je suis toujours satisfait des projets proposés et des rendements des obligations, et en plus, avec des revenus mensuels qui permettent éventuellement de réinvestir.
Bjr, 8 projets sur Raizers pour 9000 euros d’investissements, tous ont dépassé les délais de remboursement, 5 sont en rouge, 3 en orange dont 1 prolongé.
Sur les 9000 euros, capital remboursé 284.24 euros…J’ai arrêté d’utiliser cette plateforme et j’attends maintenant de voir combien Raizers va récupérer pour nous…
Pour info, j’ai investi sur Hommunity, Clubfunding,Monego,La Première Brique et BienPrêter sans aucun défaut pour 4 sur 5 et à la marge pour le dernier(sans conséquence sérieuse sur les intérêts) seule Oktober a aussi des retards et défauts mais mon capital est à ce jour préservé (j’ai arrêté d’investir sur celle ci également)
Je précise que j’ai investi sur les autres plateformes sur les mêmes périodes.
Raizers a t’il été négligeant sur ces choix de projets? A t’il été insuffisant dans le choix des garanties prises? Je suis bien sûr très au fait des risques de perte en capital, mais un tel désastre sur une seule plateforme!? Raizers n’a aucune obligation de résultats certes! Mais une obligation de moyens qu’elle doit encore prouver…
Certains d’entre vous sont-ils dans une situation similaire? Merci pour vos retours.
Cordialement
Les projets 2022 2022 sont quasi tous en retard. Anaxago a trouvé des plans de paiement mais ça interroge. Sinon sur l'interface les détails des opéra c'est clair
Site web peu ergonomique, aucun historique des transactions.
Beaucoup de projets en défaut. Des tickets d'entrée souvent élevés (300 ou 500 €)
Cerise sur le gateau: 3% de frais
Bonne présentation avec des extraits de pièces. La partie comptes des sociétés n'est pas suffisante avec uniquement une synthèse. C'est également important d'avoir l'intégralité des comptes, l'annexe et ses engagements hors bilan de même que le rapport de gestion. Comme pour les autres plateformes, il manque pour les immeubles d'habitation acquis en l'état la note DPE et le descriptif des travaux n'est pas toujours bien détaillé
Leader européen compétent en immobilier, sélectif dans les projets et attentif aux garanties, groupe très professionnel avec lequel je collabore comme opérateur et que je recommande.
Ils vous répondent, ils vous invitent à investir en vous présentant les projets de façon sérieuse , mais dans la réalité ils ne vérifient rien ils croient ou font semblant de croire tout ce que leur dit le promoteur, résultat LIQUIDATION JUDICIAIRE , on y est plusieurs à se demander si dans le projets qu'ils nous ont proposés lorsqu'ils nous ont dit que le terrain est acheté , ils ne sont même pas allé voir si c'était réellement fait , c'est là qu'on sent qu'on est tout petit face à leur ruse qui se termine en liquidation judiciére avec zéro euros restant malgré des soi disant garanties .
Des dossiers visuellement très bien conçus mais il faut lire entres les lignes ...
Très peu de communication sur les projets investit et c'est dommage.
Réponse très rapide du service client mais une fois de plus c'est pour noyer le poisson ...
J'ai investi sur 12 projets obligataires pour 2/3 dans l'immobiliers et 1/3 en diversification :
- 1 projet s'est terminé correctement et a été intégralement remboursé.
- 3 projets se déroulent normalement avec quelques retards ponctuels
- 1 projet en liquidation judicaire : 3 mois après avoir investi d'où une grosse suspicion sur la qualité de sélection des projets et de vérification des données financières
- 4 projets en défaut et retards de paiement chroniques dont 1 avec 1 an de retard
- 2 sont en grande difficulté et ne versent plus d'intérêts depuis plus de 3mois
- 1 autre projet obligataire à 12% amortissable sur 2 ans transformé en prêt à taux 0 sur 7ans !!!
Réactivité du support de plus en plus lente, comme beaucoup de projets en défauts, les informations sont difficiles à obtenir, on sent que le suivi des projets pourrait être beaucoup plus soutenu.
Les conseillers de clientèle sont joignables et sympathiques et ils vendent bien leurs produits. Les réponses semblent bien rodées et apprises. Le turn-over chez ces conseillers est très important ce qui n'est en général pas bon signe.
Date de l'expérience : 11 octobre 2024
25 - Fundimmo avis support client2.67 - Note globale3.07
La note globale est calculée sur la base de 15 critères : Indicateurs de performance et évaluations investisseurs
Note moyenne support client (3 évaluateurs)
⭐⭐⭐⭐⭐ 4 à 5
0%
⭐⭐⭐⭐ 3 à 4
0%
⭐⭐⭐ 2 à 3
67%
⭐⭐ 1 à 2
33%
⭐ 0 à 1
0%
Evaluation moyenne des investisseurs via 6 critères (8 évaluateurs)
Reactivité nulle. il faut insister pour espérer avoir une réponse. De plus leur taux de retard, redressement etc ... est devenu très important. c'est bien simple : sur les 6 derniers projets me restant en portefeuille, 4 sont en retard ou redressement / liquidation et les 2 autres en prolongation importante. autant dire que c'est parti pour des années pour récupérer des queues de cerises
Ça manque de communication sur les projets "à problème" tels les retards, les liquidations. Il faut toujours les solliciter. c'est pénible. En plus WiSEED a fait le forcing sur un projet "bancal" qui 3 mois plus tard s'est retrouvé en redressement judiciaire ! c'est limite faute professionnelle voire arnaque.
plateforme purge ... juste une cash machine pour son actionnaire , communication made in langue de bois. le choix des projets est plus que discutables , les critères de sélection obscures, la suivi des dossiers inexistant, la capacité a sécurisé et aller chercher l’argent des préteurs du meme niveau. jusque recement le suivi et les outils dispo intra plateforme quasi inexistant et peu ou pas lisible.
Peu de communication possible avec l'équipe et projets parfois très peu documentés. Beaucoup de projets en retard et pour certains très mal engagés .. Manque de garanties sur les projets avec une équipe volontairement trop optimiste ...
quelques projets en retard j'attend de voir comment homunity va défendre nos intérêts pour juger, mes investissements sont trop récent pour avoir un avis
Plusieurs projets en défaut, je me demande quel sérieux a été pris par l'équipe pour sélectionner les projets et garantir nos investissements, c'est un manquement à leur devoir de professionnel, limite de l'incompétence. Nous particuliers, nous ne sommes pas des spécialistes, nous faisons confiance à ceux qui prétendent l'être pour placer notre argent. Je n'investirai plus aucun sous dans cette plateforme et je recommande de ne pas y aller.
Une escroquerie à ciel ouvert où tout le monde semble mort! Impossible de joindre QUI QUe CE SOIT! Des milliers d'euros dans la nature, sans aucune nouvelle!
De nombreux retards avec quasiment aucun retour. J'ai probablement été trop habitué aux suivi de La Première Brique mais sur certains projets d'UPStone nous n'avons pas de retour de plusieurs mois alors que le projet est en défaut. Pas ou peu de reporting et aucune annonce de prolongation sur des projets dont la date est dépassée mais le projet maintenu. Tous mes projets sont en retard dont la moitié ont plus de 12 mois.
Impossible de les avoir. Après plus de 7 relances j'ai eu un retour 3 semaines plus tard.
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rapide et précis
L'une des plateformes les plus communicantes du marché je pense. énormément d'information en amont et sur le suivi des projets. J'aimerais plus de communications sur les projets en royalties qui semblent plus tellement suivis.
Pour moi les points les plus importants sont la qualité des projets présentés, le sérieux de l'équipe à bien les sélectionner et les garanties prises pour sécuriser notre investissement.
Résultats souvent en deçà des prévisions en immobilier fractionné. Certains projets en Royalties sont en grandes difficultés, nous devrons attendre le débouclage des opérations pour espérer récupérer le capital investi (échéance 5 à 6 ans).
Plateforme transparente et intuitive. Tout ce qu'il faut pour démocratiser l'investissement immobilier au plus grand nombre tout en garantissant notre sécurité. Félicitations pour tout ce que vous faites !
Disponible et compétent
Depuis maintenant 3 ans que j'ai investi avec Brick's et ça se passe bien pour le moment Le seul bémol est qu'ils ne propose plus des Royalties
Depuis maintenant 3 ans que j'ai investi avec Brick's et ça se passe bien pour le moment Le seul bémol est qu'ils ne propose plus des Royalties
Simple, efficace, retour d'internet mensuels et surtout à partir de 10€. En constante évolution dans le bon sens bref tout est au vert.
Excellente plateforme, de loin la meilleure sur le marché à l'heure actuelle
Réponse simple directe et efficace
J'apprécie l'investissement automatique qui me permet de ne manquer aucun projet qui répond à mes critères, et également la diversité des durées des projets, de 6 mois à 5 ans.
Agréable, compétent et très réactif.
les points positifs : l'interface est très agréable le nouveau suivi de projet est top. les rendements son autour de 10% point negatif le suivi des projets déja financé est inssufisant à mon gout
ticket ouvert pour un bug de compte résolu dans la journée, ras
Top et simple j’adore
Top !
J’investis depuis ses debuts, et je ne suis pas déçu
J’ai eu un souci pour déposer des fonds, le problème a été réglé rapidement, il venait de moi… et une 2ème fois, pour l’investissement automatique, je n’arrivais pas à avoir des briques à chaque transaction, et ils m’ont aidé à mettre en place mon investissement avec les bons critères…
Pour moi la meilleure plateforme d'investissement en financement participatif dans des projets immo. Y a pas photo, Bricks sont les leaders du marché. Un gros engouement derrière l'entreprise, une grosse communauté (la plus grosse de France ?), la meilleure interface utilisateur (la plus simple à utiliser, la plus claire), un service client au top, des projets variés, de bons taux, pas de défaut. Un gros point positif aussi c'est que les versements se font tous les mois (gros avantage comparé à d'autres plateformes comme la 1ere brique où les versements ne se font qu'à la fin de chaque projet). En réinvestissant ses "loyers" tous les mois, cela veut dire que les taux de retour réels sont vraiment supérieurs à la concurrence in fine.
Réactifs, sympas, compétents
Très bonne plateforme
Top
Très bonne plateforme avec de bons projets et un bon suivi de Bricks
Investissement simple notamment avec la fonction investissement programmé. De très bon projets avec de bonnes garanties.
Très bonne performance des projet
Top
A répondu à les attentes
Site web parfois saturé lors de certains projets tellement la communauté est active. Le seul point négatif est l'arrêt programmé des biens royalties suite à la demande réglementaire.
Investissement à partir de 10 euros très rapidement, facilement et ludique qui rapporte mensuellement. Bref gagner de l'argent de manière ludique et fiable.
Investisseur en obligataire très bon rendement
Très bonne plateforme
Aucun défaut de paiement dans l immédiatement des porteurs de projet. Site facile d utilisation. Bon taux de rendement
Service client à votre écoute. Rapidité de réponse
Bricks est innovant et a le souhait de mettre à la portée de tout le monde l'investissement immobilier en présentant des projets sécurisés avec rendements.
Très bonne plateforme,je l'utilise depuis ses débuts, très clair et des taux de rentabilité a l'année de 8 a 12% payé chaque mois L'équipe est carré,Français,je recommande les yeux fermés
Super plate-forme pour investir dans l’immobilier !
Tres bonne expérience avec les obligations
Réponse satisfaisante reçue dans les 48h
Qualité des biens ai si que le très bon fonctionnement de l’investissement automatique font de bricks la meilleure plateforme pour moi
Investisseur de la première heure, Bricks n'a cessé d'évoluer et de s'adapter positivement. Ma confiance reste intacte jusqu'ici.
Réactivité et réponse apportée
Plateforme avec de bon rendements très pratique.
Support très réactif pour des conseils ou des besoins sur la plateforme ou pour des réponses a un besoin d'informations.
Plateforme d'investissement fiable et facile d'utilisation
Très bonne expérience, plateforme sérieuse et soucieuse de ses clients et de leur investissement.
Réponse très rapide et efficace, problème réglé dans la demi-journée
Excellente plateforme très intuitive et fonctionnelle qui permet de démocratiser l'immobilier à tous.
Sur le site depuis 3 ans, le site se développe et a changé de stratégie passant de royalties à de l'obligation aujourd'hui. Payé tout les 8 du mois, ce qui permet de réinvestir chaque mois. Une moyenne d'un projet par semaine depuis septembre, et seulement 10€ pour ceux qui souhaite investir peu mais qui souhaite si lancer. Bref, top !!! Jérémy
Belle expérience positive, Plate-forme assez bien détaillé,et assez simple d'utilisation.
Equipe très réactive et sensibles aux remarques de ses clients et investisseurs. Les produits sont clairs, ainsi que les rendements. Le site est quant à lui très ergonomique et adapté au grand public.
Bonne réactivité du support et solutions trouvées pertinentes.
bon plateforme avec revenus régulier
réponse rapide
Réponse rapide et précise.
J’investis sur cette plateforme depuis plusieurs années et je suis satisfait des projets proposés ainsi que de l’équipe Bricks ! Un grand bravo pour ce pivot réussi sur le modèle obligataire 🚀
Service très réactif ! Je remercie une nouvelle fois l’équipe Bricks pour les accompagnement et bienveillance.
Réponse rapide et claire
Très bonne plateforme
Très bonne évolution des interfaces de suivi et très bon projets proposés.
Amélioration continue et prise en compte des retours
Réponse rapide et claire
Depuis janvier 2022 j’investis régulièrement et je suis satisfaite de mes résultats
Pour des raisons techniques j’ai eu des réponses très rapidement. Support réactif
Excellente plateforme en plein développement avec projets de qualité
Plateforme innovante, intuitive et accessible dès 10€, proposant des projets exclusifs à haut rendement avec un versement mensuel des revenus et la mise en place de garanties solides (hypothèque de 1er rang, fiducie). Solution idéale a mon sens pour se diversifier.
Support réactif.
Rapide, efficace.
Plateforme d'investissement au top. Fiches projets très claires, outils bien détaillés. Site très clair bref expérience d'investissement au top! Merci Bricks
Service client réactif et au top. Service client disponible
Excellente plateforme avec la nouvelle typologie d’investissement en obligation, déjà plusieurs remboursements effectifs. Investissement programmable.
Échangé de qualité avec un suivis de ma demande.
Plateforme simple et dynamique pour investir à partir de 10 euros, les revenus sont mensuels et fiables.
Le service client est présent et efficace
Très bonne évolution de la plate-forme depuis le passage en obligations
Réponse rapide et complète du service client
Mieux en obligations. Vivement la possibilités d'acheter entre nous les obligations
Bricks est une entreprise qui a très mal démarré. Même si son business modèle s'est bien amélioré, la communication est toujours très floue
Support client très réactif, mais qui ne répond pas toujours à la question
RAS pour le moment
Au top
tout nouveau , à voir
Investisseur depuis les débuts de Bricks j'ai été un peu déçu du suivi des projets présentés en royalties. Le nouveau positionnement de Bricks depuis 2023 va je trouve dans le bon sens avec une communication plus régulière
Le SC repond souvent a cote de la plaque
Peu de transparence sur les comptes financiers de tous les projets présentés !!!
Support réactif aux demandes