Enquête Exclusive : Quelles plateformes proposent le meilleur support client ?

Bonne expérience avec cette plateforme

Plateforme intéressante avec robot d'investissement et second marché.

Mon inscription est récente, seuls deux investissements à ce jour. Pour l'instant cette plateforme me convient

J'ai eu ma réponse en quelques jours

Idem Lendopolis, taux plus faibles que la concurrence, nombre de projets faibles... mais mérite que l'on y jette un œil avec des taux de défaits à priori faibles

Peu de communication en as de pb un projet (par rapport à Enerfip)

neant

Interface vieillissante mais bonne qualité des projets proposés permettant un bon rendement. A quand un robot d'investissement comme beaucoup de plateforme le font à présent ?

Je suis sur Lendosphère depuis 3 ans, et en suis globalement très contente, bien que je sois sur le projet Akrocéan qui semble s'orienter vers un défaut. A l'époque, Lendosphère m'avait dit qu'il n'avait pas été jugé utile de prendre une garantie sur ce projet, et maintenant qu'il ne rembourse plus on voit bien qu'ils ont été un peu légers. Malgré tout, je leur garde ma confiance pour le moment.

Il manque un peu de diversité de projets (en baisse depuis quelques mois) et la latence liée à la durée de la période de souscription s'allonge. La présentation des projets est parfois incomplète (exemple : on évoque un portefeuille de 10 ou 11 projets et on ne détaille réellement que les 2 ou 3 les plus démonstratifs, mais pas forcément représentatifs car plus avancés que les autres). En revanche, performances cohérentes. Un projet rencontre des difficultés (à ce stade, un gros mois de retard sur une échéance) ; à voir comment cela va être géré. Le reporting sur l'avancement des projets pourrait être plus régulier et généralisé.

Réponses rapides et précises

Sur la platefor;e aue depuis 2 mois, peu enthousiasme par les projets propose.

Excellente plateforme pour investir et diversifier ses investissements. Je regrette une interface utilisateur qui a très peu évoluée dans le temps et qui manque d'indicateur de suivi de son portefeuille.

Investisseur depuis 2017 sur Lendosphere je n'ai à ce jour aucun défaut.

Equipe support réactive lors de mes demandes

Excellente plateforme pour diversifier ses placements en complément de l'immobilier. Excellent track record sur la durée.

J'investi régulièrement et jusqu'à présent les performances sont aux rendez-vous. J'ai contacté 2 fois le service client qui m'a apporté des réponses dans des délais corrects. Une possibilité de chat serait top. Je regrette que l'on puisse pas commenter et poser des questions sur les projets en amont.

excellente plateforme, bon deal flow, de qualité, équipe sérieuse

Expérience investisseurs très bonne, tant sur la diversification et la qualité des offres, que sur l'ergonomie de l'interface.

Service client réactif et compétent !

Lendosphere est une plateforme qui correspond à mes attentes en terme de qualité des projets proposés et rendement/durée. La plateforme est facile d'utilisation. Je recommande.

Très bonne plateforme, peu de projets mais au moins on a le temps de souscrire...

0 defaut: rien à redire

Bilan impressionnant pour ce pionnier du crowdfunding.

la qualité de la plateforme se degrade à grand pas

.

bonne plateforme

Rapidité et précision.

Bcp de projets à l'étranger.

Pas toujours très réactif à mes demandes.

Un seul problème (sur 21 projets): Papysun.

J'investi depuis un an sur la plateforme. A date j'ai soutenu une centaine de projet dans le domaine de la transition énergétique.

Le support client est assez réactif.

Bonjour, Nouveau sur le forum, merci de m'accueillir ;). J'investis sur Enerfip depuis plusieurs années, jusqu'à présent pas rencontré de pb de remboursement de projet mais à présent confronté au pb du report d'Iberia2 (portage de financement). Un vote (électronique) doit avoir lieu le 8/12/25 pour le report de la nouvelle échéance en mai 2026. L'espace de gouvernance (pour voter) est actuellement indisponible sur la plateforme Enerfip. A suivre ...

Bonne communication par mail, service joignable par téléphone.

Divers projets sont proposés ce qui permet de se diversifier. Souvent les dossiers de présentation sont en langue étrangère (anglais ou espagnol) et c'est regrettable. Beaucoup trop de chiffres qui perturbent la compréhension du projet.

Réponse rapide et concise

pour moi la meilleure plateforme. A ce jour pas de défaut sur une vingtaine de projets en financement. Cependant je pondère car 100% des projets sont avec des remboursements annuels ce qui lisse surement les risques de défauts contrairement aux remboursements mensuels...

Réactif

Des projets assez réguliers et qui sont impactant au titre des critères ESG

Plateforme proposant un gros volume de projet permettant une bonne diversification. Une des rare plateforme à proposer une place de marché.

J'apprécie de pouvoir poser des questions sur chaque projet et d'avoir des retours de l'équipe projet Enerfip. Un gros plus que toutes les plateformes ne proposent pas.

Malgré un rendement moindre je suis assez intéressée par les projets. A suivre...

Excellente plateforme, que j'utilise depuis plus de 4 ans maintenant, sans jamais avoir le moindre problème. Pourvu que cela dure.

A date une plateforme EnR avec d'excellentes statistiques Un gros bémol avec la multiplication de projets opérés via de petites structures ou sur des projets corporate. Les projets étant majoritairement sur 4 ans, je ne serai pas étonné qu'autour de 2027-2028 le taux de défauts augmente significativement...

Plateforme proposant un nombre assez important de projets dans le domaine des EnR, avec des fiches d'analyse assez claires + une évaluation des risques. A ce jour, les échéances ont toutes été respectées, sans retard. Le reporting sur les projets en cours pourrait toutefois être plus fréquent, ne serait-ce que pour "rassurer" sur le rythme d'avancement sur les dossiers sans difficultés particulières. Comme sur d'autres plateformes EnR, les analyses sur les portefeuilles de projets en développement sont parfois un peu trompeuses (à un stade très amont, avant même d'avoir engagé les études, le risque de ne pas obtenir les autorisations n'est pas assez explicite). Diversification avec des propositions de projets "singuliers" (sortant du projet EnR classique) - à regarder avec attention (à voir si vous êtes convaincus et prêts à prendre un risque supplémentaire).

Environ 28K€ depuis début 2021 sur 80/90 projets.

Plateforme sérieuse, qui informe par anticipation les difficultés/retards et qui s'active sur les retards.

Peu de projet, rendement plus faible que pour les autres type de plateformes

Excellente plateforme avec une bonne communication projet

Facilité pour joindre un interlocuteur et pertinence des réponses.

Tout ok

Tout ok

Excellente

A part qq ratés au début (cf projets Heslyom), rien à redire

reactif et efficace

Je trouve très bien l'attribution automatique des briques sur les projets. Je trouve par contre l'information fournie sur les projets insuffisante (et notamment la partie comptes des sociétés) ce qui m'amène pour un certain nombre de projets à ne pas valider les briques obtenues

Très déçu de leur support et du niveau de réponse. J'ai simplement demandé à avoir accès aux comptes de la société, ce qui m'a été refusé pour des raisons de confidentialité. Certains oublient la raison d'être des comptes. Par ailleurs les demandes de détail sur les travaux ou les m2 par appartement par exemple ne sont pas non plus fournis.

Le robot d’investissement mange à lui seul toutes les opportunités, et n’en laisse aucune miette à celui qui ne veut pas programmer son robot. Dommage

Les réponse formulée n’ont pas forcément répondu à mes attentes et ça je le comprends, les réponses ressemblaient aussi à des formules toutes faites peut-être de lien ? Dans tous les cas je vais diminuer mon portefeuille sur Brix.

Gros volume mais rendement moyen

Taux d'intérêt faible, des frais à chaque retrait et un robot qui ne me convient pas.

Plateforme qui innove régulièrement avec robot d'investissement et à présent compte rémunéré. Belle diversité de projet permettant de facilement diversifier Ticket d'entrée adapté aux petits investissements Sans frais

L'une des plateformes les plus communicantes du marché je pense. énormément d'information en amont et sur le suivi des projets. Le support est réactif sur les demandes

Semble de moins en moins trier les projets. A faire attention, surtout qu'ils font payer les retrait d'argent si plus de 2 par an.

Peu de transparence sur les comptes financiers de tous les projets présentés !!!

Taux de défaut trop important sur cette plateforme et peu de retour autre que des phrases types....

J'apprécie particulièrement la qualité des projets présentés et le sérieux de l'équipe BRICKS.

pas plus de réponse que sur le reporting, qui est très léger

Les nouveaux projets sont intéressant depuis leurs agrément. Mais les anciens clients via les royalties sont un peu laissé à l'abandon, du coup nous avons de l'argent qui dort pour rien, un marché secondaire qui vendent à -30% impossible de récupérer l'argent investis. De plus les ventes sont longues, ou alors la remise à la location des biens est ultra long ... Je suis très déçu du suivi et de l'énergie donné aux biens en royalties ... Ex. Commerce Chaptal dernier paiement en janvier 2024, depuis pas de locataire une mise sur le marché invisible ....

Bonne interface

RAS pour le moment

La lisibilité des échéanciers est plus que médiocre, pas de vue d'ensemble des prêts en cours et de l'étalement des remboursements d'intérêt/capital Aucun échéancier précis de disponible par projet

Réponses évasives sur des compléments demandés sur des projets

beaucoup de projets

Support réactif aux demandes

Concept original, la brique est à 10 €, vous en prenez autant que vous pouvez, rendement garanti et mensualisé par contre c'est 2 retraits gratuits dans l'année, au delà ils vous seront facturés 1.2 €

Ne mérite pas la 2 ème place à mes yeux... Même en obligation certains projets ne sont pas payés... (Villa St topez, Silverstone, Chicamour...) J'ai laissé une 2eme chance après la cata royalties mais je n'aurais pas du... Je décaisse tout au fur et à mesure même les intérêts que je réinvestis dans d'autres plateformes qui elles sont de confiance...

pas très satisfait de cette plateforme... Bien Prêter et LPB sont déjà au dessus...

Bricks.Co est, d'une façon générale, une bonne plateforme, petit bémol de plus en plus de retard de revenu chaque mois

rapide et précis

Pour moi les points les plus importants sont la qualité des projets présentés, le sérieux de l'équipe à bien les sélectionner et les garanties prises pour sécuriser notre investissement.

Plateforme transparente et intuitive. Tout ce qu'il faut pour démocratiser l'investissement immobilier au plus grand nombre tout en garantissant notre sécurité. Félicitations pour tout ce que vous faites !

Disponible et compétent

Depuis maintenant 3 ans que j'ai investi avec Brick's et ça se passe bien pour le moment Le seul bémol est qu'ils ne propose plus des Royalties

Depuis maintenant 3 ans que j'ai investi avec Brick's et ça se passe bien pour le moment Le seul bémol est qu'ils ne propose plus des Royalties

Simple, efficace, retour d'internet mensuels et surtout à partir de 10€. En constante évolution dans le bon sens bref tout est au vert.

Excellente plateforme, de loin la meilleure sur le marché à l'heure actuelle

Réponse simple directe et efficace

J'apprécie l'investissement automatique qui me permet de ne manquer aucun projet qui répond à mes critères, et également la diversité des durées des projets, de 6 mois à 5 ans.

Agréable, compétent et très réactif.

les points positifs : l'interface est très agréable le nouveau suivi de projet est top. les rendements son autour de 10% point negatif le suivi des projets déja financé est inssufisant à mon gout

ticket ouvert pour un bug de compte résolu dans la journée, ras

Top et simple j’adore

Top !

J’investis depuis ses debuts, et je ne suis pas déçu

J’ai eu un souci pour déposer des fonds, le problème a été réglé rapidement, il venait de moi… et une 2ème fois, pour l’investissement automatique, je n’arrivais pas à avoir des briques à chaque transaction, et ils m’ont aidé à mettre en place mon investissement avec les bons critères…

Pour moi la meilleure plateforme d'investissement en financement participatif dans des projets immo. Y a pas photo, Bricks sont les leaders du marché. Un gros engouement derrière l'entreprise, une grosse communauté (la plus grosse de France ?), la meilleure interface utilisateur (la plus simple à utiliser, la plus claire), un service client au top, des projets variés, de bons taux, pas de défaut. Un gros point positif aussi c'est que les versements se font tous les mois (gros avantage comparé à d'autres plateformes comme la 1ere brique où les versements ne se font qu'à la fin de chaque projet). En réinvestissant ses "loyers" tous les mois, cela veut dire que les taux de retour réels sont vraiment supérieurs à la concurrence in fine.

Réactifs, sympas, compétents

Très bonne plateforme

Top

Très bonne plateforme avec de bons projets et un bon suivi de Bricks

Investissement simple notamment avec la fonction investissement programmé. De très bon projets avec de bonnes garanties.

Très bonne performance des projet

Top

A répondu à les attentes

Site web parfois saturé lors de certains projets tellement la communauté est active. Le seul point négatif est l'arrêt programmé des biens royalties suite à la demande réglementaire.

Investissement à partir de 10 euros très rapidement, facilement et ludique qui rapporte mensuellement. Bref gagner de l'argent de manière ludique et fiable.

Investisseur en obligataire très bon rendement

Très bonne plateforme

Aucun défaut de paiement dans l immédiatement des porteurs de projet. Site facile d utilisation. Bon taux de rendement

Service client à votre écoute. Rapidité de réponse

Bricks est innovant et a le souhait de mettre à la portée de tout le monde l'investissement immobilier en présentant des projets sécurisés avec rendements.

Très bonne plateforme,je l'utilise depuis ses débuts, très clair et des taux de rentabilité a l'année de 8 a 12% payé chaque mois L'équipe est carré,Français,je recommande les yeux fermés

Super plate-forme pour investir dans l’immobilier !

Tres bonne expérience avec les obligations

Réponse satisfaisante reçue dans les 48h

Qualité des biens ai si que le très bon fonctionnement de l’investissement automatique font de bricks la meilleure plateforme pour moi

Investisseur de la première heure, Bricks n'a cessé d'évoluer et de s'adapter positivement. Ma confiance reste intacte jusqu'ici.

Réactivité et réponse apportée

Plateforme avec de bon rendements très pratique.

Support très réactif pour des conseils ou des besoins sur la plateforme ou pour des réponses a un besoin d'informations.

Plateforme d'investissement fiable et facile d'utilisation

Très bonne expérience, plateforme sérieuse et soucieuse de ses clients et de leur investissement.

Réponse très rapide et efficace, problème réglé dans la demi-journée

Excellente plateforme très intuitive et fonctionnelle qui permet de démocratiser l'immobilier à tous.

Sur le site depuis 3 ans, le site se développe et a changé de stratégie passant de royalties à de l'obligation aujourd'hui. Payé tout les 8 du mois, ce qui permet de réinvestir chaque mois. Une moyenne d'un projet par semaine depuis septembre, et seulement 10€ pour ceux qui souhaite investir peu mais qui souhaite si lancer. Bref, top !!! Jérémy

Belle expérience positive, Plate-forme assez bien détaillé,et assez simple d'utilisation.

Equipe très réactive et sensibles aux remarques de ses clients et investisseurs. Les produits sont clairs, ainsi que les rendements. Le site est quant à lui très ergonomique et adapté au grand public.

Bonne réactivité du support et solutions trouvées pertinentes.

bon plateforme avec revenus régulier

réponse rapide

Réponse rapide et précise.

J’investis sur cette plateforme depuis plusieurs années et je suis satisfait des projets proposés ainsi que de l’équipe Bricks ! Un grand bravo pour ce pivot réussi sur le modèle obligataire 🚀

Service très réactif ! Je remercie une nouvelle fois l’équipe Bricks pour les accompagnement et bienveillance.

Réponse rapide et claire

Très bonne plateforme

Très bonne évolution des interfaces de suivi et très bon projets proposés.

Amélioration continue et prise en compte des retours

Réponse rapide et claire

Depuis janvier 2022 j’investis régulièrement et je suis satisfaite de mes résultats

Pour des raisons techniques j’ai eu des réponses très rapidement. Support réactif

Excellente plateforme en plein développement avec projets de qualité

Plateforme innovante, intuitive et accessible dès 10€, proposant des projets exclusifs à haut rendement avec un versement mensuel des revenus et la mise en place de garanties solides (hypothèque de 1er rang, fiducie). Solution idéale a mon sens pour se diversifier.

Support réactif.

Rapide, efficace.

Plateforme d'investissement au top. Fiches projets très claires, outils bien détaillés. Site très clair bref expérience d'investissement au top! Merci Bricks

Service client réactif et au top. Service client disponible

Excellente plateforme avec la nouvelle typologie d’investissement en obligation, déjà plusieurs remboursements effectifs. Investissement programmable.

Échangé de qualité avec un suivis de ma demande.

Plateforme simple et dynamique pour investir à partir de 10 euros, les revenus sont mensuels et fiables.

Le service client est présent et efficace

Très bonne évolution de la plate-forme depuis le passage en obligations

Réponse rapide et complète du service client

Mieux en obligations. Vivement la possibilités d'acheter entre nous les obligations

Bricks est une entreprise qui a très mal démarré. Même si son business modèle s'est bien amélioré, la communication est toujours très floue

Support client très réactif, mais qui ne répond pas toujours à la question

Au top

Investisseur depuis les débuts de Bricks j'ai été un peu déçu du suivi des projets présentés en royalties. Le nouveau positionnement de Bricks depuis 2023 va je trouve dans le bon sens avec une communication plus régulière

Le SC repond souvent a cote de la plaque

Support contacté par mail, qui a répondu a mes attentes avec une bonne réactivité.

J'investis exclusivement sur cette plateforme. Je n'ai pas réussi à trouver une autre plateforme aussi performante, bien qu j'aimerai diversifier

Ils sont débordés mais se débrouillent plutôt bien pour tout gérer

Que du positif pour moi à ce jour

Support client compétent et très réactif

Equipe très reactive

Tout est plutôt très bien fait, mais je trouve qu'il n'y a pas suffisamment, sur certains projets, de clarté sur le montant sur lequel on investit par rapport au montant total du projet de l'emprunteur. Je pense qu'une des principales garanties pour nous, pretteurs, c'est l'engagement de l'emprunteur sur son propre projet. Je ne vous cache pas que j'évite de mettre de l'argent sur des financements par bienpreter supérieurs à 70/80% de l'opération totale. C'est pour moi un critère de choix très important !

Le renvoi à la fac concernant le fractionnement des prêts alors que je ne pense pas qu’il y ait un article en parle… Sinon la réponse était quand même bien ….

Je trouve que la qualité des projets est toujours au rendez-vous, mais qu’il y a de plus en plus d’erreurs dans les descriptifs. Je suis désormais obligés de passer par le chat direct avec la plateforme, juste pour éviter que les détracteurs ne s’engouffrent dans les discussions du forum Argent & Salaire et en fassent une polémique.

Je constate que l’écoute de la communauté est de moins en moins prise en compte, sans doute à cause des nombreux commentaires des détracteurs professionnels de la plateforme. Du coup, ce sont les membres de bonne foi qui en subissent les conséquences.

Depuis 12 2024 et de mois en mois ...1 dossier .. puis en 2026 3 dossiers mois dont le réinvestissement des tous premiers ayant été remboursés.... à ce jour + de 30 dossiers. Aux secteurs d'activités différentes. Mise moyenne 60e

Retour par mails et parfois appels téléphoniques. Sujet mon intégration dans l'évolution de la plate forme

Réponse aux questions rapide et efficace

J'ai investi 33.780 euros depuis le 17 septembre 2025. Pas de problème depuis mon premier investissement, Le vrai plus est le BP Flex.

J'en suis plutôt content. Ils ont l'air sérieux dans l'étude et la présentation des dossiers. Une seule grosse erreur en ce qui me concerne (le défaut de techni-gym), sur laquelle ils ont bien communiqué et bien remboursé. Comparé aux dizaines d'autres plateforme qui se mise en liquidation judiciaire au bout de deux ans, BP me semble au-dessus du lot.

vidéo conférence

Étant débutant dans le crowdfactoring et investissement en général je suis entrain de faire une recherche de comparatif (plateformes) dans le but de me positionner

ma plate-forme préférée sans aucun doute

Ultra rapide et efficace

Je n'ai rien à ajouter.

Je n'ai plus confiance.

J'ai déjà eu recours au support de Bienprêter pour faire valider un parrainage, et récemment concernant les problèmes lié au KYC. A chaque fois la réponse à été rapide et bien souvent résolu le problème sauf pour cette fois mais c'est différent.

bemol car pour placer de l'argent sur les projet souvent le site bug. et il faut être vif..

des gens qui ont une haure opinion de eux memes

Il semble impossible d'obtenir à l'instant T un état détaillé du versement des intérêts sur le capital investi, un taux global de rendement est néanmoins affiché sur notre compte client. L'imprimé IFU devrait transcrire les résultats effectifs. Un reporting financier plus précis serait le bienvenu. Aucune des plateformes de financement participatif sur lesquelles j'ai investi (5) ne propose à ma connaissance un bilan permettant d'évaluer leur solidité financière, donc au final la prudence est requise.

Excellente plateforme que j’ai vu évoluer depuis 2020. Une très belle réussite et la meilleure plateforme française pour moi à ce jour.

Régularité des paiements, marché secondaire actif.

Très réactif

Une plateforme intéressante mais avec des zones d'ombres. Manque de communication sur les entreprises dont la situation est critique.

écoute et rapidité

beaucoup de bruit courent et font douter +++ j'ai divisé mon investissement par trois

En creusant un peu, on peut voir qu'il n'y a aucune réalité derrière une grande partie des projets proposés. Je ne sais pas comment ils font pour n'afficher aucun défaut, mais clairement il y a un loup quelque part

RAS

renvoi sur la FAQ sans étudier la demande . réponse qui "tape en touche" .

Support client très correct.

Excellente plateforme qui gagnerait encore en crédibilité si tous les comptes des emprunteurs étaient fournis dans les documents des projets.

Retour rapide du support.

merci patrick pour tout jiji

bienpreter a bien changé on est passé de projets souvent 12 mois voir moins a des projets 20 24 30 mois sur lesquels je ne vais pas je me cantonne à des rachats de projets sur des durées courtes moins de rendement mais sur de petites sommes c'est pas important

pas de problèmes avec cette plateforme

Réponse rapide et problème résolu rapidement

Investisseur depuis 2022 avec 228 projet terminés, 240 projets en cours et 0 défaut, c'est ma plateforme préférée.

Très satisfait

La plateforme qui m'offre le meilleur rendement à ce jour

Support toujours très réactif

BP se soucis de sa communaute et est a l'ecoute.

Super plateforme d'investissement, ma préférée.

Réponses rapides même si la qualité pourrait être améliorée

Répond généralement dans les 5min, très réactif

Investissement toujours au top ! Des taux à plus de 14% pour les 6 prochains mois c'est vraiment le top ! Surtout avec la fonction BP Flex qui permet de créer un marché secondaire !

Trop de flou autour de monsieur MARTIN

j'ai toujours eu de bon retour de leur part.

Toujours en mode "test" mais j'ai un peu plus de visibilité. J'ai investi (peu pour le moment) mais sur plusieurs projets pour diversifier et suivre l'évolution...

J'ai apprécié la réactivité mais c'était un problème technique vraiment mineur.

Tout est dit ici: https://www.youtube.com/watch?v=XlXfAsLj1gU&pp=ygUVaW52ZXN0aXNzZW1lbnQgZmFjaWxl

souvent les même emprunteurs

répond rapidement et avec qualité dans le journée ou le lendemain

Très bonne plateforme, même si je ne comprends pas tout à leur modèle économique. J'investis depuis 4 ans.

tres bien

Pour l'instant tout va bien

Pas de défaut, diversification des projets alors que tradition de quelques emprunteurs recurrents. Description des projets limlitée pour les projets immobiliers. Interventions sur le forum pour éclairer les doutes et les polémiques!!!

Réponse très rapide.

génial

Positif: - interface - rendement - taux de défaut - à l'écoute de la communauté Négatif: - pas de regroupement des entreprises ayant le même propriétaire

Très bonne plateforme, soucis des emprunteurs, à l'écoute de la communauté, très bons taux et 0% de pertes, 0% de retard. J'y investis depuis 4 ans environ. Bémols: -Les projets de marchands de biens ne sont pas aussi détaillés que sur beaucoup d'autres plateformes -Pas ou très peu de suivi en cours de projet -Beaucoup (trop?) de prêts à la constellation de filiales du groupe Promup

Réponses rapides, claires et précises et même en dehors des heures d"ouverture.

service client très réactif et aimable

Plateforme fiable jusqu'a présent, pas de soucis dans mes investissement. Le bot d'investissement est utile mais perfectionnable.

Je dégrade ma note, car les FICI ne sont jamais à jour, ou pire sans chiffres et N° Siren manquant. Pas très sérieux

Excellentes performances jusqu'à présent. Je reste diversifié sur plusieurs plateformes afin de résister à la tentation des taux élevés qui forcément sont synonymes de risques

Support réactif, et participation sur le forum des équipes apprécié.

Support très réactif, qui s'investi aussi sur le forum pour apporter des réponses à sa communauté. Bravo ! J'aurais mis 5 s'il n'y avait pas eu un petit manque sur l'actualité des projets en cours. Quand on investi sur 2 ans par exemple sur un projet immo, on aimerait bien quelques news sur l'avancement.

Bonjour à tous, très bon rendement, site super simple, j'apprécie vraiment investir sur bien prêté

J'y ai investi pendant un temps mais la qualité du site et des projets présentés ont commencé à perdre de leur intérêt par rapport à d'autres sites de crowdfunding. Bien mais sans plus, projets pas assez sécur à mon goût.

Les projets partent trop vite et plusieurs projets n'ont pas assez de garanties ou elles ne sont pas bien mentionées.

-

Réponse très rapide du service support à ma demande

j'ai testé un unique investissement pour le moment, l'aspect timing pour investir est très frustrant

je suis sur la plateforme depuis juin 2024 . Pour le moment je suis satisfait.

rendements eleve. diversifications DES PROJETS. remboursements et coupons payes toujours a la date prevue . meme en defaut coupons payes et remboursements du projet

servise clients reponse dans l heure

Bon rendement mais des sociétés qui ferment alors que les remboursements continuent... La base de BienPreter est la société PromUp, société avec une stratégie de financement exponentielle que j'ai du mal à comprendre... Il faudrait un peu plus de transparence sur ce domaine. Pour le reste, rien à redire, c'est ma plateforme préférée !

Souvent les mêmes projets qui reviennent en boucle. Peu d'informations sur les comptes financiers voir pour certains projets on a rien ! Aucune notification sur le déroulement des projets

Le seul point positif c'est que le service client répond mais pour noyer le poisson !!!

bonne plateforme dans laquelle j ai confiance

Très réactif

Belle diversification de typologie de projets. L'une des rares plateformes a encore proposer des projets de PME.

N'investis plus, mais 0 défaut pour moi.

Une plateforme sérieuse. Beaucoup de défauts mais ils sont plutôt bien gérés et la plateforme arrive à obtenir quelques régularisations. Je me contente de réinvestir mes remboursements.

Des réponses rapides et précises

Sympathique. Peu de projets depuis qq temps, mais à part qq défauts précoces, les performances sont correctes. Bonne réactivité du support

comme wiseed des choix de projet discutable et une capacité limité a aller rechercher les fonds.

les reponses sans la aussi assez langue de bois

Fiches projets clairs et précis

Interface un peu trop sommaire mais belle qualité des projets proposés. 5 projets sur 5 remboursés à 100%

Bonne réactivité des équipes

Plateforme encore un peu jeune pour véritablement donner un avis mais un suivi régulier des projets est réalisé par l'équipe qui permet de se tenir au courant de l'actualité des projets sur lesquels on a investi. Je n'ai pas encore testé de contacter le support.

Très rapide et efficace !

Bon niveau de TRI à 5,5% avec 4 projets sans défaut de paiement

Service client disponible et pédagogue

Rapide et efficace

Projets plein de sens et rendements intéressants

J'aime beaucoup la dimension impact. J'aime aussi le fait que l'on mette ses fonds sur des projets porteurs de sens. Le fait qu'il y ait plusieurs types de projets : enr, exploitaitons agricoles et aussi commerçants. Je trouve par contre que les taux sont rarement au dessus de 8% mais... Je viens surtout pour l'éthique de mes finances

Réponse rapide et pertinente

J'investi dans la plateforme depuis août 2024, au total j'ai investi dans 60 projets environ. Je n'ai pas eu de problèmes à l'exception d'un projet qui a eu un peu de retard dans les remboursements, mais qui est rentré dans l'ordre. Point d'amélioration, les délais un peu trop longs à mon sens de financement des projets de méthanisation par rapport aux autres projets proposés sur la plateforme

J'ai contacté le support Miimosa pour avoir un renseignement sur les délais d'un prêt en cours de décaissement. La réponse a été rapide, bien qu'il manquait de précision sur les délais

trop de retard sur les paiements, entreprises en liquidation quelques mois après la levée des fonds

Nul, incompétent, condescendant. Ils prêtent à n'importe qui. Plein de projets en défaut depuis des années. Une vraie blague - ce n'est pas de l'investissement, c'est du don éco-bobo.

Nul

Trop de défault, du manque de suivi et des réponses copié collée toute faite. Sur 8 prêts d'entreprises, 1 est terminée. 1 paye régulièrement sans souci, 1 paye parfois en retard mais payment semestriel, 5 sont en défaut dont 1 liquidé avec perte ; Plus jamais sur cette plateforme. Taux trop faible et aucune garantie.

Très peu de suivi. Il faut les relancer. Ils ont tendance a copier mot pour mot ce qu'ils disent sur d'autres entreprise en défaut. Certaines entreprise en défault depuis 2 ans, pas en redressement ni en liquidation ,pas de retour si ce n'est d'envoyer leur partenaire externe qui n'avance pas plus que ça car aucun retour; et recu le même message sur une autre entreprise en défault sinon rien de concret. Qualité suivi zero pointer.

Sur mes 14 projets sur cette plateforme, 3 m'ont été remboursés, 3 sont encore en cours. Je fais quasiment une croix sur les 8 autres (soit plus de la moitié des projets). Il faut pratiquement considérer que ce sont des dons.

J'ai investi 2000€ sur 2 projets sur cette plateforme. 2 x 1000€, les 2 projets sont en règle et j'ai un TRI > 8%

Très facile d'accès, comme c'est encore une petite boîte à taille humaine ils réponde à toutes les demandes au cas par cas et on n'a pas à batailler avec une IA débile. J'ai en un échange sur la fiscalité où je ne comprenais pas que ce que mon interlocuteur disait mais ils ont aussi une ligne téléphonique. Ils peuvent avoir une réactivité un peu faible parfois mais ils finissent toujours par répondre et sont toujours disponibles.

Plateforme simple d'utilisation, avec des projets diversifiés qui correspondent à mes centres d'intérêts, notamment sur le photovailtique et les restaurants engagés

Je suis très satisfaite de la performance des projets dans lesquels j'ai investi d'autant plus que c'est pour l'agriculture d'aujourd'hui et de demain !

Beaucoup de beaux projets

J'investis principalement sur des projets d'EnR. Taux très intéressants et pas de déception jusque là

Des réponses claires, permet d'avoir un état des lieux de son portefeuille

Beaucoup de projets en défaut, mais le suivi et le recouvrement sont assez efficaces Site web refondu récemment et très clair et pratique Taux d'intérêts un peu faibles, mais on ne va pas sur Miimosa pour le rendement Modifié le 16/02: je revois ma note à la baisse depuis qu'ils prélèvent des frais

J'investis uniquement avec les bonus et sur certaines typologies de projet

78 projets beaucoup de retard et peu d'explications , on prolonge et bientôt se sera les dépôts de bilan

ils répondent pour l'instant à mes questions

La meilleure plateforme de crowdfunding parmi les 17 que j'utilise. Ergonomique, simple. très satisfait. On est prévenu de tous nouveaux projets à l'avance, contrairement à beaucoup d'autres plateformes

au début de mes investissements pour annuler un investissement effectué par le Jimbot. maintenant cette opération est beaucoup plus simple à faire

Plateforme avec des bons rendements, projets fiables et bonne quantité d'informations fournies.

Il serait bienvenu d'avoir moins de projets, et plus de de projets qualitatifs avec paiement mensuels et avec fudicie/hypothèque de 1er rang à minimum 120%

Fiche des projets parfaite. Nombreuse prorogation / nombreux retard. J'investis de moins en moins sur cette plateforme.

Retour de la 1er brique très CORPORATE et/ou MAINSTREAM et/ou consensuelle , au choix

J'ai commencé ya 2 ans à y investir mais j'ai arrêté ya quelques mois des les premières échéance trop de retards 3 sur 4 en ce qui me concerne .j'ai pas eu de flair

Plateforme sympa, équipe jeune et dynamique => Communication fun et pertinente on sent qu'ils aiment ce qu'ils font, concept ludique, des surprises avec des délais à la hausse ou à la baisse aussi (Remboursements par anticipation fréquents, c'est allé jusqu'à 6 fois sur un projet parmi les 26 dans lesquels j'ai investi) Sur 26 projets, 13 sont en retard, 7 sont intégralement remboursés (J'ai attaqué en Mars 2023 à investir sur LPB et j'ai poursuivi avec 58 000 € au total sur 1 an) et 6 sont en cours dans les délais.

Sur 26 projets dans lesquels j'ai investi un total de 58 000 €, 11 ont été intégralement remboursés, 1 est en cours de financement et 14 sont en retard voire pire. Des dates sont prolongées et pour certaines on est à la prolongation de la prolongation et ça fait 2 ans de retard...plus qu'à espérer que le capital et les intérêts seront au rdv.

Je trouve simplement que la plate-forme sur Téléphone n’est pas suffisamment ergonomique, et il est difficile d’avoir un point complet sur les projets en cours de manière synthétique

Des échanges ont été assez simples et les réponses plutôt synthétique et précis

top

J'investis depuis quelques semaines sur cette plateforme.

Les questions reçoivent rapidement une réponse et le chat fonctionne correctement , rien à dire pour le moment.

Belle plateforme, dommage qu'il y ai peux d'intérêt mensuel

Aucune visibilité sur les projets en retard et il y en a énormément. Ils se rabattent sur leurs news mais ne sont pas foutus d'en dire plus. Pour moi ce n'est pas une plateforme sérieuse. Ils ne sont là que pour ramasser leur commission et puis le reste ce n'est pas leur problème. Même si vous pourriez me dire , oui mais ils ont entamés des poursuites. ça c'est trop facile. Avant toute chose ils devraient mieux évaluer leur projet. C'est leur job après tout.

Aucune visibilité sur les projets en retard et il y en a énormément. Ils se rabattent sur leurs news mais ne sont pas foutus d'en dire plus. Pour moi ce n'est pas une plateforme sérieuse. Ils ne sont là que pour ramasser leur commission et puis le reste ce n'est pas leur problème. Même si vous pourriez me dire , oui mais ils ont entamés des poursuites. ça c'est trop facile. Avant toute chose ils devraient mieux évaluer leur projet. C'est leur job après tout.

les projets auxquels j'ai participé n'ont pas connus de retard significatif. les versements sont réguliers et oK. A l'occasion du probleme connu avec lemonway et qui est connu également sur d'autres plateformes, la communication est d'une qualité nettement supérieure à la moyenne.

réponses rapides et pertinentes par rapport au sujet évoqué

Facile à investir avec LPB

ce sont mes debuts sur cette plate forme

Les dossiers sont moins documentés qu'avant et les projets proposés mes semblent plus hasardeux qu'il y a 2 ans.

18 projets déjà investis, 2 en retard.

Bonne plateforme mais de plus en plus de retards m'ont incité à stopper mes investissements

Support assez réactif

Accès rapide par messagerie

Plateforme communicante qui évolue constamment avec Robot d'investissement, et rémunération des liquidités. Bons projets. Il faut être sélectif, les taux étant élevés, le niveau de risque l'est donc aussi.

Bonne réactivité sur les demandes

Bonne plateforme notamment avec les dernières mises à jour qui permet de mieux suivre ces projets. Peux mieux faire sur le suivi des projets même si c'est probablement une des plus performantes à ce sujet. Néanmoins on note un manque de transparence dans les défauts de certains projets qui ne sont clairement pas mentionnés.

Commencé il y a 1 mois donc pas en encore de retour financier

Je trouve la plateforme agréable et des projets intéressants pour investir. Les présentations sont agréables et facilitent ainsi la prise de décision. Je pense qu'il manque une partie plus poussée sur la partie travaux mais également un élément essentiel, la note DPE. La plateforme a également la capacité de présenter de nouveaux projets chaque semaine. Mes premiers investissements débutés en octobre ont pour certains déjà donnés lieu à remboursement

L'une des meilleurs en immobilier mais attention au relachement sur le choix des projets. Edit : Le relachement s'est confirmé. Ou alors le manque de bon projet mais les garantie ne sont souvent pas à la hauteur.

La meilleure plateforme de crowdfunding.

Il manque la possibilité de communiquer avec la plateforme sur chaque projet. Il manque aussi des informations sur le patrimoine des porteurs quand ceux-ci se portent caution.

Plateforme intuitive

Améliorer l'interface au niveau des éléments financiers et des remboursements escomptés.

L'organisation par groupe (1, 2 et 3) n'est plus nécessaire au vu du nombre d'investisseurs. Ces groupes perturbent la souscription particulièrement pour le groupe 3 qui ramasse les miettes ! Ces derniers mois il y a un léger laissez aller chez LBP que je n'apprécie pas sur la pertinence des projets mais aussi de leurs instructions. Beaucoup de retards sur cette année 2024

L'accès est rapide mais l’information très terre à terre, voire évasive hélas

Investissement sur 26 projets : 7 remboursés 14 en cours 5 en échéance rapportée...

ras

répond toujours de façon pertinante

les temps de réponses sont corrects et l'équipe est sympathique.

Excellent reporting projet

4 projets depuis 02/2025 pour un total investi de 2500€. Les 2 1er projets sont "en retard" : je n'ai encore touché aucun intérêts et je n'ai reçu aucune information. Les 2 autres (pourtant souscrits plus tard) sont ok, je touche les intérêts mensuellement. Difficile d'en tirer une conclusion, c'est encore tôt. Mais je dirai qu'il est bien difficile pour le quidam que je suis de se faire un avis objectif sur la solidité d'un projet....Ils donnent tous l'impression d'être "béton" (Béton Construction...humour....ok, je sors...)

Peu de temps pour investir sur les projets d'un faible montant.

Prise en compte des demandes d'amélioration

La plateforme parfaite

Plus le temps passe moins il y a de projets et plus les taux sont en chute libre. De plus en plus de projets en retard et toujours pas de robot.

La seule plateforme de CF immo que j'utilise encore, 4 ans après m'être lancée. J'ai beaucoup, beaucoup de retards mais la plateforme continue de m'inspirer une certaine confiance car sa gestion des projets les plus mal embarqués me paraît sérieuse (et contrairement à d'autres ils le reconnaissent quand il va y avoir une perte en capital). Leur point fort: un excellent reporting et un service client généralement au top.

Les taux d'intérêt sont réduits pour certains projets à forte valeur et les durées de financement sont relativement longues. La solidité des garanties fournies par les emprunteurs reste insuffisante dans certains cas.

Tres bon support

Je la plaçais numéro 1 il y a peu mais pour moi elle a perdu en qualité sur les projets ainsi qu'en fiabilité sur les remboursements de projets aussi bien in fine que mensuel

PARFAIT

Pour l'instant pas de problème.

reporting réguliers mais projets de plus en plus de mauvaise qualité

Fiable

bonne plateforme

En ce moment, une des meilleures plateformes en immobilier

J'ai demandé des informations sur un projet en cours dans lequel j'ai investi depuis 10 mois et sans nouvelles : j'ai dû formuler ma demande par 2 foisà une semaine d'intervalle - la réponse a été : "dès que nous aurons des nouvelles de ... la plateforme sera mise à jour" allons donc !!! j'espère bien une maj dès évolution du projet - autrement, dit cessez de nous importuner -

Support réactif qui a répondu à ma question dans la journée

Service client correct pas de souci particulier

Projets de qualité, excellente communication de La première brique

C'est ma plus grosse plateforme. J'en suis satisfait même si bien sûr, il y a des pistes d'améliorations. Forcé de constater que c'est l'un des acteurs les plus performants et solides de ce type d'investissements.

beaucoup trop de retard des remboursements de projets

pas assez de suivis des projets en retards

RAS

a&s

La plateforme est top. Je suis dessus depuis 1 ans. Pour moi c'est la meilleure sur le créneau

impeccable

très bonne plateforme

Ce site n'est plus intéressant par rapport à la concurrence, beaucoup de projets présentés et peu de garanties solides. J'ai vu plusieurs projets ne pas aboutir et ça se voyait venir de loin. Donc mieux vaut investir ailleurs pour moi.

Support réactif et efficace

Accessibilité, rendement et suivi top.

Pour moi la meilleure plateforme. Super présentations, claires, simples et efficaces.

Très réactifs.

Le nombre de non remboursement augmente....

Pas mal de défauts sur cette plateforme