Qualité de l’interface utilisateuri Facilités d’utilisation, facilités pour investir, alimenter son compte… ★ ★ ★ ★ ★
Qualité des fiches projetsi Descriptifs, documents fournis, transparence de l’information fournie. ★ ★ ★ ★ ★
Qualité des projets proposési Diversité, qualité des emprunteurs, taux et durées proposées, garanties… ★ ★ ★ ★ ★
Qualité du reporting projeti Périodicité, comptes-rendus, échéances à venir, statut des projets, tableau de bord… ★ ★ ★ ★ ★
Qualité des performancesi Taux, rendements obtenus, durées, retards, défauts, versement des intérêts… ★ ★ ★ ★ ★
Avez-vous déjà eu recours au support client ? Oui Non
Évaluez vos échanges avec le support clienti Réactivité, qualité de la réponse, suivi de vos demandes, enquête de satisfaction… ★ ★ ★ ★ ★
Votre expérience de l'accès au support