Je n'arrive plus a retirer mes fonds sur Solylend. J'ai le message comme quoi le retrait est OK puis quand je vais dans la liste de mes transactions c'est indiqué en échec.
Arrivez vous à faire des retraits? A priori j'ai cela depuis novembre et décembre.
Je confirme j'ai le même problème, j'ai essayé d'envoyer un message la semaine dernière via la tchat mais aucune réponse :/
Je viens d'envoyé message aussi mais pas sûr d'avoir un retour.
Par contre aujourd'hui suite à mon test j'ai eu le message suivant que je n'avais pas eu avant. J'ai vérifié mes pièce sont indiqué comme ok. Mais bon mes demandes de retrait de novembre et décembre n'était accompagné d'aucun motif de rejet alors que pourtant à chaque fois j'ai un message comme quoi c'est OK.
Vous avez demandé le retrait de - 40,50 € de votre portefeuille virtuel. Malheureusement ce virement a échoué pour la raison suivante : Limite de transactions du propriétaire du compte atteinte (montant maximum débité ou crédité). Vérifiez les pièces justificatives.
À très bientôt,
L'équipe Solylend
Oui j'ai le même message et mes pièces justificatives sont indiquées comme bonnes. Peut être qu'ils ont une facture de retard avec leur prestataire de paiement ?
J'espère qu'on aura un retour prochainement.
J'ai fait un retrait le 25 décembre (pas grand chose 2 euros) et bien reçu les fonds
Aucun souci de mon coté
@patrick Bonjour
Vu sur pappers Solylend serait en procédure de redressement judiciaire depuis le 20/03/24
@mib73 Bonjour, je viens de créer un compte sur Pappers, on peut ensuite mettre en place une surveillance des entreprises. Ensuite, nous recevons quotidiennement ou hebdomadairement des alertes.
Dans le cas de Solylend, ça aurait pu être pratique pour retirer ses billes avant 😉
@mib73 merci pour l'info après normalement légalement cela ne doit pas pouvoir empêcher les retraits puisque l'argent qui est sur les wallets ne peut pas servir pour rembourser les dettes. Les wallet sont gérés indépendamment par Mangopay. J'ai encore reçu des remboursements fin décembre sur mon wallet ce qui montre bien que malgré le redressement les échéances continuent encore d'être versées.
Le redressement est certainement lié au fait que Solylend n'a pas pu poursuivre ses activités du fait qu'ils n'ont pas obtenu l'agrément PSFP
Bonsoir
Même chose pour moi
retrait en décembre ok puis échec et aujourd'hui pareil
contact par chat mais aucune réponse
Idem pour moi, j'ai envoyé un mail @contact@solylend.com le 09/01/2024 et voici leur réponse datant du 10/12/2024:
"Bonjour,
Le prestataire externe que nous utilisons pour garantir les transactions a ordonné un renouvellement de la validation d'identité.
Ce dernier n'acceptant ni les SCAN ni les PDF, pouvez-vous nous renvoyer une photo nette, recto et verso de votre CNI?
Une fois votre identité validé, vous pourrez retirer vos fonds."
Quid de la protection des données en envoyant les originaux en photos ...
Bonjour,
Suite au message d'@hugues j'ai contacté le support par mail hier.
J'ai pu faire le retrait ce matin.
Bonne journée,
Mathieu
Bonjour
J'ai renvoyé une copie de ma CNI sur le site et le lendemain j'ai pu retirer mon argent
Merci pour les infos. L'envois d'une copie de ma carte d'identité via le mail contact de Solylend a fonctionné.
J'ai même eu un retour mail comme quoi je pouvais faire le transfert. Je trouve juste un dommage qu'ils n'avaient pas répondu à mon message où je demandais pourquoi j'avais un retrait en échec. Vos retours ont bien aidé !
Bonjour à tous,
J'ai le même problème que vous, impossible de faire des retraits mais en plus je n'ai pas l'IFU. Comment faites-vous pour la déclaration d'impôts? Je ne savais pas que Solylend était en liquidation...j'en étais restée au stade du redressement. N'y a-t-il pas un processus de gestion extinctive? Et comme d'autres je ne comprends pas en quoi cela affecte les retraits, le wallet étant géré par Mangopay...Il me reste deux projets, les remboursements tombent tous les mois sans problème. Mon dernier retrait date du 11 février, je n'avais pas eu de souci. Je vais tenter d'envoyer ma pièce d'identité par mail, même si je ne suis pas fan du tout..
.Il me reste deux projets, les remboursements tombent tous les mois sans problème
Es tu sûr de bien les recevoir?
Perso suis sur 2 projets
@patrick oui je les reçois bien: le projet Moon 2 et le projet Beeguard. Je reçois aussi un mail me confirmant la bonne réception. Mais ça ne sert pas à grand chose, ne pouvant retirer mes remboursements:)
@indiana : je confirme-> pas d'ifu .. pas de réponse de solylend ... pas de retrait possible
Je confirme que cela ne sent pas très bon
@indiana @enr57 Vu qu'on a été plusieurs a réussir à envoyer nos infos à Solylend pour permettre d'à nouveau réaliser des virements, il est fort probable que le système de retrait fonctionne encore.
Maintenant que Solylend est en liquidation, peut être que la meilleure solution pour vous est de contacter MangoPay afin de voir s'ils peuvent débloquer la situation.
@patrick : Merci Patrick de ton initiative qui profitera plus globalement. Je vais donc attendre si il y a un retour de leur part. Mon prochain versement pour Merignac est dans 6 jours, cela me permettra aussi de voir si ils ont toujours lieu. Pour l'IFU , il s'agit de quelques euros donc je ne pense pas que je serai embêté par les impôts si je passe à coté .
@indiana @enr57 J'ai eu un retour sur Linkedin. Il semble que la procédure en ligne pour renvoyer Rib et Pièce d'identité refonctionne (Voir dans la rubrique "Mon profil". En janvier quand j'avais fait la procédure cela ne fonctionnait pas d'où le fait que j'avais envoyé les données par email. Avez-vous moyen de tester ?
@patrick : Mon profil était OK mais j'ai retenté d'ajouter ma carte d'identité. Mais la procédure ne fonctionne pas vraiment bien car le fichier ma CNI en pdf et en HD n'est pas reconnu par le site (ca me dit "aucun document soumis ") alors que le même fichier mais en moins bonne qualité passe sur le site mais est refusé par le prestataire pour une qualité trop faible !
Et comme solylend est aux abonnés absents ... et que mangopay ne semble pas contactable par le commun de mortels je m'en remets au fait que je ne suis pas seul et qu'à un moment quelqu'un va bien agir chez solylend. Merci à vous
@enr57 Je pense que cela vaut le coup de tester
Les 2 méthodes ont semble-t-il fonctionné pour certains. A titre perso, l'email avait bien fonctionné mais avant hier une personne a réussi via le module d'envois dans le profil.
Il y a quelques jours j'avais posé la question à Solylend de savoir comment obtenir mon IFU.
Ci-joint la réponse : Cela peut être utile également utile pour ceux qui n'arrivent plus à retirer leurs fonds
Bonjour,
Suite à la mise en liquidation de Solylend, nous vous informons que la plateforme n’est plus en mesure de fournir directement les Imprimés Fiscaux Uniques (IFU) pour l’année 2024.
Pour obtenir votre IFU, nous vous invitons à en faire la demande auprès du prestataire en charge de la gestion de la plateforme dans ce contexte de liquidation. Vous pouvez les contacter à l’adresse suivante : solylend@run-off.eu.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Solylend
@patrick merci beaucoup! Je viens également de recevoir la même réponse. J'ai ré-essayé de mettre ma CNI plutôt que mon passeport, mais je reçois toujours le même message ('aucun document soumis') et toujours le même mail quelques minutes après avoir tenté un retrait ('votre demande de retrait a échoué...'). J'ai envoyé un mail à l'adresse 'run-off' pour demander à la fois l'IFU et le rétablissement des retraits, je vous tiendrai au courant.
Pour l'IFU je suis sur des sommes dérisoires donc j'imagine que je peux estimer à la louche.
Et pour les retraits je me dis comme ENR57 que ça va bien se débloquer - MangoPay n'a pas le droit de garder notre argent. Mes prêts se finissent en 2026 chez Solylend (et Moon 2 et Beeguard sont versés en temps et en heure tous les mois) donc même si ce sont des sommes symboliques j'espère bien les récupérer.
Je regretterai cette plateforme que je classais avec PretUp dans le groupe des plateformes sérieuses, proposant de beaux projets, pas forcément très rémunérateurs mais concrets.
Merci encore à tous pour le partage d'infos!
Je regretterai cette plateforme que je classais avec PretUp dans le groupe des plateformes sérieuses, proposant de beaux projets, pas forcément très rémunérateurs mais concrets.
Je te rejoins. Je ne pensais pas avoir d'aussi bons résultats sur Solylend. C'est une des plateformes qui m'a remboursé avec le plus de ponctualité. Triste qu'ils n'aient pas pu continuer et obtenir leur agrément PSFP.
mon dernier projet sur solylend semble ne plus payer ou alors le mandataire ne fais plus rien o u alors je sais pas, qui est encore contactable a part l'adresse pour ifu ??? histoire de au moins savoir quel est le problème.... et de toute façon si ça paye pas faudra au moins que le mandataire fasse son job et avertir , établir les certificats de non recouvrement si ya lieux.. et les ifu liées... c'est quand même le bronx total cette liquidation...
@dariusphildar De mon côté il me reste 2 projets qui continuent de payer. Aucun projet jusqu'à présent sur 12 projets.
5 jours de retard la.... normalement ça payait recta le 18/19.. comprend pas.. même avec la procédure co.. jai jamais eu un pépin avec solylend jusque la sur les payements et retrait..
Hello, j'ai eu une réponse :
Merci pour votre message.
La plateforme Solylend a cessé son activité et la gestion extinctive est désormais assurée par Run Off – par Capsens. Nous avons fait le choix de maintenir le site internet de Solylend actif afin que les investisseurs conservent leurs habitudes de connexion.
Toutefois, certains problèmes techniques, hérités de la plateforme avant sa reprise, peuvent encore affecter son fonctionnement. Nous faisons le nécessaire pour les résoudre dans les meilleurs délais. Ces difficultés sont uniquement d’ordre technique et n’ont aucun lien avec la solvabilité de la majorité des porteurs de projet.
À ce jour, seul le projet JIB Solutions pour Handicap fait état de réelles difficultés de trésorerie. L’entreprise nous a toutefois indiqué être en cours de levée de fonds et prévoit de reprendre prochainement ses versements.
Soyez assuré que nous faisons notre possible pour régler rapidement ces problèmes et assurer la meilleure continuité de gestion pour l’ensemble des projets.
@raviowitch merci a toi pour les infos... oui que solylend soit liquidé on le sait.. moi ce que je ne comprend pas c'est que fait le mandataire... j’ai un seul projet encore en route "my green shop" qui parait tourner.. qu i jusque la avait payer... et qui en tout cas sil paye encore je ne vois plus un kopec sur mon compte solylend depuis le 18 aout date du dernier versement.. même eux répondent pas... un moment gestion extinctive ou pas faut payer ce qu'on doit et donner les papier légaux genre ifu et autre déclaration de perte si besoin...s’ils sen sortent pas qu ils demandent a pretup ils ont l'experience avec unilend.. de la gestion extinctive..
@raviowitch bonjour as tu un mail pour les contacter j'ai toujours des versements dans le vent... la gendarmerie pour les sommes en jeu vont sans doute rien faire mais ont pris qd meme ça en main courante.. bref je pense que c'est une erreur mais sans interlocuteurs en face on sait pas que faire..
Salut @dariusphildar, voilà l'adresse avec laquelle j'ai eu quelques échanges : solylend@run-off.eu
J'ai écrit il y a quelques semaines à l'adresse solylend@run-off.eu et ils ont été très réactifs pour régler mon problème de retrait (je ne pouvais plus retirer mes remboursements). J'ai moi aussi 2 projets qui remboursent encore (BeeGuard et Moon 2) mais aucune échéance n'a été reversée pour septembre. La réponse faite à Raviowitch laisse penser qu'il y a un problème de reversements des échéances - j'avais prévu d'écrire début octobre, je vous tiendrai au courant de leur réponse. MiiMosa a eu un problème similaire cet été - on ne percevait pas les échéances de certains projets en raison de difficultés techniques (d'autant moins pardonnables que MiiMosa n'est pas en gestion extinctive et qu'ils ne sont même pas fichus d'informer les clients...).
jai pas grand chose sur miimo .. mais jamais eu de soucis de payement. le souci c'est peux être mangopay...qui ne sait plus qui est son interlocuteur a force de liquidation... en plus on va certainement avoir avec eux le même questionnaire que pour lemonway + peut être la video / selfie en prime... on verra bien pour le moment le projet que jai eux ne repondent pas non plus... il faudra bien un moment des reponses car si pour le moment je fais des mail soft on va pas tarder a passer aux copies tribunal commerce et autres forme de communication plus carrée et de fait plus contraignantes... car on le tourne comme on veux mais a date on est pas payé la ou on devrait... et nos sous travaillent pas la ou ils devraient...
J'ai eu un retour, ils espèrent avoir réglé leur problème technique d'ici fin octobre.
on attends fin octobre...si rien fin octobre pour ma part ce sera avocat et gendarmerie..
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