Solylend Solylend - Retrait en échec

Je confirme j'ai le même problème, j'ai essayé d'envoyer un message la semaine dernière via la tchat mais aucune réponse :/

Je viens d'envoyé message aussi mais pas sûr d'avoir un retour.
Par contre aujourd'hui suite à mon test j'ai eu le message suivant que je n'avais pas eu avant.  J'ai vérifié mes pièce sont indiqué comme ok. Mais bon mes demandes de retrait de novembre et décembre n'était accompagné d'aucun motif de rejet alors que pourtant à chaque fois j'ai un message comme quoi c'est OK.

Vous avez demandé le retrait de - 40,50 € de votre portefeuille virtuel. Malheureusement ce virement a échoué pour la raison suivante : Limite de transactions du propriétaire du compte atteinte (montant maximum débité ou crédité). Vérifiez les pièces justificatives.

À très bientôt,
L'équipe Solylend

Oui j'ai le même message et mes pièces justificatives sont indiquées comme bonnes. Peut être qu'ils ont une facture de retard avec leur prestataire de paiement ?

J'espère qu'on aura un retour prochainement.

J'ai fait un retrait le 25 décembre (pas grand chose 2 euros) et bien reçu les fonds

Aucun souci de mon coté

Je viens de tester. Quand je fais le virement il me dit OK

Dans le suivi des transactions je passe en attente

Puis en échec

Suivi du mail suivant

Et pourtant mes pièces justificatives semblent être OK

Bonsoir

Même chose pour moi

retrait en décembre ok puis échec et aujourd'hui pareil

contact par chat mais aucune réponse

Idem pour moi, j'ai envoyé un mail @contact@solylend.com le 09/01/2024 et voici leur réponse datant du 10/12/2024:

"Bonjour,

Le prestataire externe que nous utilisons pour garantir les transactions a ordonné un renouvellement de la validation d'identité.

Ce dernier n'acceptant ni les SCAN ni les PDF, pouvez-vous nous renvoyer une photo nette, recto et verso de votre CNI?

Une fois votre identité validé, vous pourrez retirer vos fonds."

Quid de la protection des données en envoyant les originaux en photos ...

Bonjour,

Suite au message d'@hugues j'ai contacté le support par mail hier.

J'ai pu faire le retrait ce matin.

Bonne journée,

Mathieu 

Bonjour

J'ai renvoyé une copie de ma CNI sur le site et le lendemain j'ai pu retirer mon argent

Merci pour les infos. L'envois d'une copie de ma carte d'identité via le mail contact de Solylend a fonctionné.

J'ai même eu un retour mail comme quoi je pouvais faire le transfert. Je trouve juste un dommage qu'ils n'avaient pas répondu à mon message où je demandais pourquoi j'avais un retrait en échec. Vos retours ont bien aidé ! 

Bonjour à tous,

J'ai le même problème que vous, impossible de faire des retraits mais en plus je n'ai pas l'IFU. Comment faites-vous pour la déclaration d'impôts? Je ne savais pas que Solylend était en liquidation...j'en étais restée au stade du redressement. N'y a-t-il pas un processus de gestion extinctive? Et comme d'autres je ne comprends pas en quoi cela affecte les retraits, le wallet étant géré par Mangopay...Il me reste deux projets, les remboursements tombent tous les mois sans problème. Mon dernier retrait date du 11 février, je n'avais pas eu de souci. Je vais tenter d'envoyer ma pièce d'identité par mail, même si je ne suis pas fan du tout..

Posté par: @indiana

↑

.Il me reste deux projets, les remboursements tombent tous les mois sans problème

Es tu sûr de bien les recevoir?

Perso suis sur 2 projets

• Dernier versement en février de : MIXÉNER - MÉRIGNAC CENTRE ÉNERGIES - LA CONSTRUCTION DU RÉSEAU DE CHALEUR DE MÉRIGNAC CENTRE
• Sur le projet JIB de mon côté c'est écrit "En échec"

@indiana @enr57 Vu qu'on a été plusieurs a réussir à envoyer nos infos à Solylend pour permettre d'à nouveau réaliser des virements, il est fort probable que le système de retrait fonctionne encore.

Maintenant que Solylend est en liquidation, peut être que la meilleure solution pour vous est de contacter MangoPay afin de voir s'ils peuvent débloquer la situation.

@indiana @enr57 Pour info, je viens d'envoyer un message à MangoPay via Linkedin, mais également au fondateur de Solylend afin de voir si des solutions sont possibles pour permettre à ceux qui ne peuvent plus faire de retrait de pouvoir à nouveau avoir accès à cette fonctionnalité.

@indiana @enr57 J'ai eu un retour sur Linkedin. Il semble que la procédure en ligne pour renvoyer Rib et Pièce d'identité refonctionne (Voir dans la rubrique "Mon profil". En janvier quand j'avais fait la procédure cela ne fonctionnait pas d'où le fait que j'avais envoyé les données par email. Avez-vous moyen de tester ?

Il y a quelques jours j'avais posé la question à Solylend de savoir comment obtenir mon IFU.

Ci-joint la réponse : Cela peut être utile également utile pour ceux qui n'arrivent plus à retirer leurs fonds

Bonjour,

Suite à la mise en liquidation de Solylend, nous vous informons que la plateforme n’est plus en mesure de fournir directement les Imprimés Fiscaux Uniques (IFU) pour l’année 2024.

Pour obtenir votre IFU, nous vous invitons à en faire la demande auprès du prestataire en charge de la gestion de la plateforme dans ce contexte de liquidation. Vous pouvez les contacter à l’adresse suivante : solylend@run-off.eu.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,

L’équipe Solylend

Posté par: @indiana

↑

Je regretterai cette plateforme que je classais avec PretUp dans le groupe des plateformes sérieuses, proposant de beaux projets, pas forcément très  rémunérateurs mais concrets.

Je te rejoins. Je ne pensais pas avoir d'aussi bons résultats sur Solylend. C'est une des plateformes qui m'a remboursé avec le plus de ponctualité. Triste qu'ils n'aient pas pu continuer et obtenir leur agrément PSFP.

mon dernier projet sur solylend semble ne plus payer ou alors le mandataire ne fais plus rien o u alors je sais pas, qui est encore contactable a part l'adresse pour ifu ??? histoire de au moins savoir quel est le problème.... et de toute façon si ça paye pas faudra au moins que le mandataire fasse son job et avertir , établir les certificats de non recouvrement si ya lieux.. et les ifu liées... c'est quand même le bronx total cette liquidation...

5 jours de retard la.... normalement ça payait recta le 18/19.. comprend pas.. même avec la procédure co.. jai jamais eu un pépin avec solylend jusque la sur les payements et retrait..

Hello, j'ai eu une réponse :

Merci pour votre message.

La plateforme Solylend a cessé son activité et la gestion extinctive est désormais assurée par Run Off – par Capsens. Nous avons fait le choix de maintenir le site internet de Solylend actif afin que les investisseurs conservent leurs habitudes de connexion.

Toutefois, certains problèmes techniques, hérités de la plateforme avant sa reprise, peuvent encore affecter son fonctionnement. Nous faisons le nécessaire pour les résoudre dans les meilleurs délais. Ces difficultés sont uniquement d’ordre technique et n’ont aucun lien avec la solvabilité de la majorité des porteurs de projet.

À ce jour, seul le projet JIB Solutions pour Handicap fait état de réelles difficultés de trésorerie. L’entreprise nous a toutefois indiqué être en cours de levée de fonds et prévoit de reprendre prochainement ses versements.

Soyez assuré que nous faisons notre possible pour régler rapidement ces problèmes et assurer la meilleure continuité de gestion pour l’ensemble des projets.

J'ai écrit il y a quelques semaines à l'adresse solylend@run-off.eu et ils ont été très réactifs pour régler mon problème de retrait (je ne pouvais plus retirer mes remboursements). J'ai moi aussi 2 projets qui remboursent encore (BeeGuard et Moon 2) mais aucune échéance n'a été reversée pour septembre. La réponse faite à Raviowitch laisse penser qu'il y a un problème de reversements des échéances - j'avais prévu d'écrire début octobre, je vous tiendrai au courant de leur réponse. MiiMosa a eu un problème similaire cet été - on ne percevait pas les échéances de certains projets en raison de difficultés techniques (d'autant moins pardonnables que MiiMosa n'est pas en gestion extinctive et qu'ils ne sont même pas fichus d'informer les clients...). 

jai pas grand chose sur miimo .. mais jamais eu de soucis de payement. le souci c'est peux être mangopay...qui ne sait plus qui est son interlocuteur a force de liquidation... en plus on va certainement avoir avec eux le même questionnaire que pour lemonway + peut être la video / selfie en prime...  on verra bien pour le moment le projet que jai eux ne repondent pas non plus... il faudra bien un moment des reponses car si pour le moment je fais des mail soft on va pas tarder a passer aux copies tribunal commerce et autres forme de communication plus carrée et de fait plus contraignantes... car on le tourne comme on veux mais a date on est pas payé la ou on devrait... et nos sous travaillent pas la ou ils devraient...

J'ai eu un retour, ils espèrent avoir réglé leur problème technique d'ici fin octobre.

 on attends fin octobre...si rien fin octobre pour ma part ce sera avocat et gendarmerie..