Bienprêter Planning des projets Bienprêter

12h09 viens de prêter sans trop de soucis

12h17 viens de me faire un café en attendant d'arriver a me connecter au site, peut-être vers 17h après le dernier projet 😕

Impossible de me connecter au site, ni avant, ni pendant,.... idem la semaine dernière. A ce niveau ce ne sont pas les équipes qu’il faut fouetter mais les patrons. on peut pas avoir une Ferrari  avec un budget de 2CV. Clairement ils ne mettent pas le prix pour dimensionner correctement leur plateforme. J’ai jamais vu un tel bazard, et surtout aussi longtemps car on parle de cela depuis bien 1 an, sur aucune plateforme et pourtant j’en ai déjà fait une belle tripotée  (la liste ci-dessous n’étant pas à jour). Le persiste à dire que c’est du manque de professionnalisme ou au mieux de la naïveté. Il devraient peut-être déléguer la gestion de leur plateforme  à des gens dont c’est le métier... les entrepreteurs propose ce service il me semble.

C'est vraiment dommage que les problèmes ne soient toujours pas améliorés ...

Malheureusement cela fait douter du sérieux de la plateforme !

@olx,

Je ne connais pas "Lita et Rendity", j'irai voir de quoi il en retourne.

@LvE,

Comme tu dis, c'est plus que dommage, ce qui permet à Bienprêter de garder la tête hors de l'eau et aux investisseurs d'espérer, c'est que les remboursements sont extrêmement réguliers et qu'il y a zéro défauts, reste a savoir si les investisseurs garderons la patience de perdre leur journée à la gagner.

J'ai pu prêter pile à 16h. Aucun souci du coup je me déconnecte pour laisser la place à tous

J'ai pu prêter pile à 16h. Aucun souci du coup je me déconnecte pour laisser la place à tous

Je ne sais pas si je dois m'en réjouir, Mais j'ai pu également prêter à ce dernier projet "Félicitations ! Votre demande de prêt a été acceptée."

Ça me rend dingue de ne pas comprendre ce qui se passe avec ce serveur.

Au final il faut vraiment faire preuve d'abnegation pour participer aux prêt sur cette plateforme !

L'architecture IT est vraiment naze. De voir que la page principale du site est impactée par l'activité sur les prêts en cours montre qu'il n'y a pas de scalabilité prévue donc ça va continuer à s'empirer.

Il y a des tutos sur youtube pour monter une architecture web serieuse pourtant. Je ne comprends pas qu'ils parlent d'un nouveau serveur alors que c'est le code qu'il faut changer...

Cela fait plusieurs années que je participe à des prêts sur Wiseed et jamais vu ce genre de problèmes malgré l'affluence

@mdo, il y a pourtant eu des projets ClubF les 8, 11 et 15 janvier. Vérifie que tu reçois bien les emails.

<p style="text-align: left;">Bravo à ceux qui ont réussi à prêter. J'ai vu sur l'erreur 500 sur le projet de 10h, j'ai abandonné tout de suite pour les autres projets afin de ne pas sacrifier mon samedi.</p>
Pas très fan des projets manuels en semaine ceci dit. Pas facile d'y participer avec le travail.

>Bravo à ceux qui ont réussi à prêter. J’ai vu sur l’erreur 500 sur le projet de 10h, j’ai abandonné tout de suite

Perso, j'ai passé 10 minutes pour prêter sur 3 projets. Le premier a été le plus compliqué et les 2 autres plus facile. Reste qu'au vu des commentaires le changement de serveur n'a pas amélioré les choses.

Le tuning et l'optimisation du code reste à priori la seule solution. L'appel à un consultant performances serait je pense une bonne chose. Parfois il vaut mieux payer cher une expertise ponctuelle plutôt que de mobiliser les équipes techniques sur une trop longue période sur un problème donné.

Si on fait le bilan, ce que l'on peu dire, c'est que les commentaires sur les pages des projets sont de plus en plus acides et ça se comprend.

Comme le faisait remarquer un prêteur mécontent, nous n'arrivons pas à nous connecter et donc investir et donc fatalement certain prêteurs qui le peuvent arrivent à prêter 2000€ sur un seul projet en 2 fois.

Finalement, il existe des projets limités à 20€ / 24h, peut-être faudrait-il limiter les 1% sur 24h aussi.

Bref, je n'y connais rien en serveur, donc je ne serai pas de bons conseils, mais en attendant faut continuer a mettre des solutions en place pour satisfaire le plus grand nombre.

Perso j'avais visé uniquement le projet de 14h00 et j'ai réussi à être parmi les premiers servis.
Clairement j'ai eu de la chance car comme d'habitude c'était une journée "gateway"

Qu'un plombier se mette à son compte et doive faire du tuning sur son site web est compréhensible.
Maintenant qu'une fintech au bout d'un an soit toujours à la ramasse est tout simplement inadmissible.

Franchement il faut arrêter de trouver des excuses à Bienprêter. L'humour pour se dédouaner ca marche au début mais maintenant je ne vois plus qu'un camelot au manette de la plateforme. Aux "rois de la foire" sur M6, c'était le premier prix assuré.

Même en ayant un serveur plus performant, le résultat sera le même. Le site boguera plus mais il sera tout aussi difficile de prêter.

Il n'y a pas assez de projets disponibles.

C'est intrinsèque à leur modèle.

le déséquilibre entre l'offre et la demande n'est pas un problème en soi : cela se retrouve sur toutes les plateformes.

Le problème de BienPrêter est que leur plateforme ne permet pas un remplissage fiable et transparent de leurs prêts du fait à la fois de l'instabilité chronique de la plateforme et d'un simulacre de système de queue mis en place en catastrophe mais qui ne resemble à rien.

Tout a été dit plus haut : il faut optimiser le code, valider avec l'hébergeur le nombre de connexions simultanées, mettre en cache ce qui peut l'être et créer une queue avec un classement chronologique transparent.

Bref, il faut investir.

De mon côté, je suis prêt à lâcher 2% sur les intérêts pour participer à ce financement. Si BienPrêter veut passer à la vitesse supérieure et réellement devenir LA plateforme de financement d'affacturage, il faut s'en donner les moyens quitte à mettre à contribution les prêteurs : avec des taux à 10% max, la plateforme restera très compétitive

Même en ayant un serveur plus performant, le résultat sera le même. Le site boguera plus mais il sera tout aussi difficile de prêter. Il n’y a pas assez de projets disponibles. C’est intrinsèque à leur modèle.

Quote

Ceci aurait été vrai si Bienprêter était resté sur son modèle de projet à 2500€. Avec le regroupement de projets + l'ouverture à de plus en plus de clients extérieurs, je pense que le modèle n'a pas de véritable soucis pour se développer. Au contraire, le positionnement sur le besoin de financement de créances commerciales, souvent connus sous le nom d'affacturage, répond au besoin numéro 1 des entreprises à savoir la gestion de leur trésorerie.

De plus Bienprêter a montré qu'il était capable de monter en puissance. 2020 connu une croissance de 350% par rapport à 2019 en terme de montants financés malgré la crisse du Covid. Le problème pour l'instant est donc principalement technique avec un besoin d'optimisation du code.

@Patrick, la mauvaise expérience de bon nombre d’utilisateurs ne pouvant pas/plus prêter, et même celle de ceux qui y arrivent en y perdant temps et énergie, ne démontre pas vraiment la capacité de Bienpreter de monter en puissance bien au contraire.

@Patrick, la mauvaise expérience de bon nombre d’utilisateurs ne pouvant pas/plus prêter, et même celle de ceux qui y arrivent en y perdant temps et énergie, ne démontre pas vraiment la capacité de Bienpreter de monter en puissance bien au contraire.

Quote

Hello @olx, mon commentaire n'était qu'une réponse @pscl qui indiquait que si les problèmes de serveurs étaient résolus le modèle de Bienprêter ne fonctionnerait pas et que c'était intrinsèque à leur modèle : C'est sur ce point précis que je ne suis pas d'accord, car ils ont fait évoluer le modèle (Projets regroupés, Clients externes) et que leur croissance est pour l'instant soutenue (+350% en 1 an).

Je n'ai donc pas parlé de montée en puissante technique (tu as 100% raisons pour l'instant, ils n'ont pas démontré cette capacité). D'ailleurs dans un précédent post, j'ai même indiqué que mon conseil était que Bienprêter fasse appel à un consultant Performance externe pour régler le problème une fois pour toute. Ce type de consultant coûte très cher mais au final revient beaucoup moins cher surtout quand les problèmes perdurent sur plusieurs mois et mobilisent de manière importante les équipes techniques.

Réponse à mon mail

Nous comprenons votre frustration. Malheureusement nommes confrontés à des problèmes informatiques aléatoires (certains prêteurs ne rencontrent aucun problèmes et d’autres c’est l’enfer sans qu’il y ait une raison commune …) et intermittents. Malgré nos optimisations (changement de serveur, instauration de liste d'attente, changement de règles de prêts...) La solution ne semble pas encore optimale.

Si cela ne se voit pas forcément de l’extérieur, nos équipes tentent beaucoup de choses (cf nos dernière communications sur les réseaux) pour nous sortir de cette situation qui, nous tenons à le redire, nous énerve tout autant voire beaucoup plus que nos prêteurs…..

Nous poursuivons nos efforts, malheureusement la solution n’est pas simple, sinon croyez bien qu'elle aurait déjà été mise en place car nous avons tous intérêt à ce que la plateforme fonctionne correctement vous comme nous :). Il y a des milliers de lignes de codes à analyser et malheureusement la solution ne tombera pas du ciel du jour au lendemain. L’équipe technique est dessus... Ils finiront sûrement par trouver.... Espérons seulement que ce soit avant 2056.

Toute l’équipe de Bienpreter vous souhaite une bonne année 2021

Estelle Mollaret
Bienprêter - Relations Prêteurs

Merci pour ce post @malenimi qui m'a bien fait rire

Ça c’est de la comm’ ... dire en plus que cela les embête plus que les prêteur est d’un maladroit... dans mon métier je ne me victimise pas pour faire comprendre/entendre au client que son problème est moins grave que le mien... pour être un peut piquant, c’est du même niveau que l’environnement IT 🙄 il reste plus que l’humour maladroit pour tenter de faire passer la pilule... mais quel aveu d’impuissance.

Bonsoir,

Pour ma part je pense que tant qu’il n’y a aura pas ou peu de défauts il y aura toujours beaucoup plus de prêteurs que de places sur les projets. Et vu le développement de la plateforme cette année ça ne risque pas de changer. Ceux qui n’ont plus envie de perdre leur samedi se tourneront vers d’autres plateformes. Il faut commencer à s’habituer à ne pas toujours réussir à prêter. Je dirais que cela fait partie du « jeu ». Par contre il est clair qu’un problème aussi récurrent ne donne pas vraiment confiance .... j’espère me tromper;)

Hello la communauté, 😉

Et bien dis donc, de retour de convalescence ce jour, je retrouve mon forum préféré mais cette fois, après lecture des dernières pages, j’ai franchement l’impression que l'ensemble du personnel de la société n'est pas passé loin d’une lapidation publique… Avant tout chose, je tenais à vous souhaiter à tous mes meilleurs voeux en cette nouvelle année 2021, et surtout la meilleure santé possible pour vous et vos proches.

Bon déjà relativisons un peu et faisons le point ensemble si vous le voulez bien sur les points positifs et négatifs de la plateforme.

Avant toute chose, je tiens à rappeler à chacun(e) parmi vous, qu’il ne s’agit que d’une plateforme d’investissement participatif et bien que tout ne fonctionne pas encore selon les attentes des uns et des autres, il n’y pas non plus mort d’hommes, surtout qu’actuellement dans la situation sanitaire où nous nous trouvons, je pense qu’il est inutile de rappeler que des personnes luttent pour leurs survies chaque jour (j’ai personnellement reçu des témoignages bouleversants en ce sens de certains de nos prêteurs actuellement gravement touchés et d'autres aujourd'hui en soins intensifs).

Mes pensées les accompagnent donc en priorité et je leurs souhaite un prompt rétablissement ! Je pense que pour eux et leurs proches, nos problèmes de connexions paraissent tellement futiles… Courage à vous mes amis prêteurs ! 🙄

Pour revenir à la plateforme, je pense que l’on peut quand même se féliciter du nombre de projets publiés par Bienprêter cette année et surtout de la qualité de ces mêmes projets.
Nos équipes d’analystes réalisent au quotidien un très gros travail de filtres sur les demandes de projets reçues. Je ne peux que les féliciter au vu des résultats après maintenant un peu plus de 2 années. Je sais très bien que pour certains, ce volume n’est pas encore suffisant mais vous comprendrez que nous préférons en publier moins, mais de bien meilleures qualités, que d’en publier à tour de bras sans sélections drastiques au préalable (surtout en cette période de crise que nous traversons tous).

Autre point positif sur lequel nos équipes ont effectué un énorme travail : la gestion des remboursements mensuels qui a lieu le 06 de chaque mois, où nous sommes passés  d’un traitement de 13 heures à environ 2 heures aujourd’hui en optimisant le code et la gestion des flux chez Lemonway. Cela n’a l’air de rien mais au vu du nombre de remboursements individuels que nous effectuons le 06, cela aurait vite été un véritable problème en fonction de l’accroissement des projets financés. Bref, problème actuellement loin derrière nous…

Toujours sur les axes d’améliorations réalisés (mais que 99% parmi vous ne verront peut-être jamais), une gestion beaucoup plus complète de la facturation mensuelle avec état de rapprochement et des relevés d’opérations éditables par type ou autres, côté Emprunteur. Nous travaillons actuellement sur une future intégration directe dans les logiciels comptables (gros travail en perspective) avec le développement d’une API dans le but de créer automatiquement une demande d’ouverture de projet avec les logiciels extérieurs de comptabilité.

Ensuite, toujours dans les points positifs : la gestion des regroupements de créances avec la possibilité d’effectuer un remboursement partiel quand une créance, qui compose un projet, est perçue. Cette fonctionnalité était attendue par plus de 90% de notre communauté et je suis heureux de constater que cela fonctionne parfaitement ! 🙂

Enfin, pour terminer avec cette liste positive : Bravo à notre service-client, Alice, Mathieu mais surtout Estelle qui essaient d’être les maximums présents pour vous pratiquement 7 jours sur 7 et peu importe l’heure. Ils sont toujours en première ligne pour essuyer les plâtres et faciliter vos investissements ou d’éventuelles demandes. C’est eux qui subissent directement les attaques (parfois assez blessantes pour certaines) des mécontents, et je tiens à souligner qu’ils font à mes yeux un travail remarquable sans jamais abandonner ni baisser les bras, leur seul but est de vous satisfaire, et je leur tire mon chapeau pour cela !

Voilà, je pense que nous avons fait le tour sur les points positifs ou les dernières améliorations réalisées par nos équipes techniques (un grand merci au passage à Fabien, notre ingénieur en chef).

Enfin, sur ce qui ne fonctionne pas encore comme nous le souhaitons ainsi que sur les axes d’améliorations à apporter :
Une bien meilleure gestion des connexions et la participation avec une méthode d’investissement qui tiendrait enfin la route.

C’est LA mission que nos équipes devront résoudre en ce début d’année pour qu’une fois pour toute, la plateforme répond parfaitement à vos attentes.

Nous sommes parfaitement conscients de ce problème et sachez que depuis l’ouverture de Bienprêter nous vous lisons quotidiennement sur ce forum et/ou ailleurs.
Ces prochaines semaines seront consacrées à l’optimisation du code, du serveur et du processus des opérations de prêts à effectuer vers Lemonway.

Nous avons toujours su résoudre les éventuels problèmes ou apporter les améliorations que l’on nous réclamait, et nous ferons exactement pareil pour la gestion des connexions et le flux des requêtes sur le serveur et la gestion de base de données de plus en plus lourdes.

Promis, une fois ce problème loin derrière nous, je ferai parvenir à chaque investisseur de la plateforme mécontent aujourd’hui, un cadre mural avec la mention suivante : « 504 Gateway Timeout » by Bienprêter.

Plaisanterie mise à part, nous sommes tous conscients chez Bienprêter que la plateforme fait beaucoup de bruits dans l’univers du financement participatif en France et que notre solution répond à un réel besoin. Il est donc de notre devoir d’être à la hauteur de vos attentes et même bien au-delà.
Cette année 2021 sera pour nous une année charnière où nous devrons apporter bien plus de quantitatifs tout en continuant sur le qualitatif ! 😉

Allez courage à vous amis prêteurs, au fil des semaines à venir, nous apporterons de nombreuses améliorations techniques afin de pouvoir participer bien plus aisément qu’aujourd’hui mais par pitié restons constructifs dans la critique, c'est toujours bien plus intéressant et pertinent pour faire avancer les choses dans le bon sens.

Excellente journée à vous 🙂

Meilleurs voeux également michael@Bienpreter

Pour revenir sur les points qui fâchent
Les problèmes de Gateway ont pas loin de 18 mois (page 1 et 2 de cette file).
- Comment ce fait il que les inscriptions n'aient pas été stoppés temporairement pour limiter la misère ?
- Comment ce fait il que vous n'ayez pas eu recours à un prestataire externe depuis si longtemps pour une aide technique ? 18 mois c'est très très long. October a dû gérer ce type de problème en moins de 2 mois de mémoire
- Si la réussite du travail de filtre des projets signifie que les projets proposés sont tous de bonnes qualités, prix placé etc... on sera en désaccord.

Pour les points positifs, ok c'est bien
Un bémol pour le regroupement de créances. Impossible de voir le détail des lignes, donc pour moi, pas de visibilité = pas d'investissement