October October acquiert Crédit.fr

@serge-b, oui le solde a été transféré par contre je crois qu'October a annoncé que pendant plusieurs jours fallait pas tenir compte des infos étonnées qui pouvaient s'afficher. D'ailleurs je viens de me connecter sur October et j'ai des gros problèmes d'affichage sur l'onglet avec la liste de tous mes prêts. Je vois la page s'afficher pendant 1 dixième de seconde puis disparaitre... Soit un bug soit la page à du mal à afficher les 680 projets (October + Credit.fr).

Bref une migration c'est jamais simple et c'est rare que tout soit nickel au premier coup. Faut être un peu patient pour ensuite pouvoir prendre le temps de faire un check global.

Sur Ocotber suis je le seul à avoir l'onglet "Prêts" qui ne fonctionne plus au niveau du tableau de bord?

Il faut rafraîchir la page et les prêts apparaissent.

Plusieurs constatations :

ils n'ont malheureusement pas repris le portefeuille version crédit.fr qui était très pratique à utiliser et appliquent leur propre version qui n'est pas terrible du tout. C'est dommage.

Pas de filtre pour avoir uniquement les prêts en cours de remboursement

Leur système de provision n'apporte rien et empêche d'avoir la vraie valeur du portefeuille.

Les prêts venant de crédit.fr n'apparaissent pas sous le nom de la société mais sous le descriptif. Bref, on ne voit pas sans faire une manipulation à quelle boite on a à faire.

Lorsque je regarde le suivi d'une boite et que je veux revenir à mon portefeuille, je me retrouve en haut du portefeuille, il faut tout dérouler à nouveau.

L'échéancier est compliqué à trouver et est sur le montant total du prêt (et non personnel)

Bref, beaucoup moins pratique qu'avant

Il faut rafraîchir la page et les prêts apparaissent.

Effectivement Merci cela fonctionne.

Les prêts venant de crédit.fr n’apparaissent pas sous le nom de la société mais sous le descriptif. Bref, on ne voit pas sans faire une manipulation à quelle boite on a à faire.

Effectivement grosse galère à venir pour se repérer

ils n’ont malheureusement pas repris le portefeuille version crédit.fr qui était très pratique à utiliser et appliquent leur propre version qui n’est pas terrible du tout. C’est dommage.

Cela fait plusieurs années que je demande à October de prendre exemple sur Credit.fr sur leur reporting. Chez CREDIT.FR très simple connaitre CRD, Intérêts brut et net versé, les échéances déjà versées... Chez October chaque mois je galère et suis obligé de télécharger l'export complet qui met au moins 5 minutes à télécharger. Je suppose que le téléchargement sera encore plus compliqué avec l'ajout des projets CREDIT.FR

En plus gros bug depuis des années, de nombreux projets October sont indiqués avec le statut "TERMINE" alors qu'en fait, ils sont en procédure où avec des rééchelonnements importants. Là aussi cela fait plusieurs années que je remonte ce bug sans prise en compte.

Lorsque je regarde le suivi d’une boite et que je veux revenir à mon portefeuille, je me retrouve en haut du portefeuille, il faut tout dérouler à nouveau.

Petite astuce pour cela, perso quand je suis sur la page portefeuille,  je clique bouton droit et je sélectionne "Ouvrir dans un nouvel onglet". Cela me permet d'avoir un retour à la liste complète sans à recharger la page. D'ailleurs on peut faire un clic droit sur 2 zones :

• Sur le nom du projet : cela ouvre une fenêtre sur l'historique des transaction
• Sur le bouton "suivi" : cela ouvre une fenêtre sur les évènements du projet

Bref on va regretter le modèle de suivi de Credit.fr qui était quasi parfait....

Merci pour l'astuce du clic droit, cela marche.

Comment faire pour l'export ? Je ne trouve pas.

Enfin, leur système de provisions me gonfle. Soit la somme est définitivement perdue (liquidation) soit elle est encore en vie

Merci

Comment faire pour l’export ? Je ne trouve pas.

C'est sur la Home Portefeuille (/transactions/summary). Il y a un bouton "Exporter". L'export est plutôt bien fait avec 2 onglets avec les remboursements à venir et ceux passés. Mais bon sur Credit.fr je n'avais pas besoin de l'export pour obtenir toutes les infos dont j'avais besoin.

Enfin, leur système de provisions me gonfle. Soit la somme est définitivement perdue (liquidation) soit elle est encore en vie

En fait autant dans l'immobilier quand un projet a 6 mois de retard, on est pas forcément en panique. Mais dans le lending la notion de défaut est plus complexe à appréhender. Du coup le risque de perte augmente avec la durée du retard. Le système de provision permet d'être plus proche de la réalité statistiquement parlant. La liquidation est l'étape utlime du défaut mais perso, j'ai quand même beaucoup de projet qui sont passé par des étapes difficiles et qui finalement ont pu rembourser.

C'est vrai

Je regrette le suivi de portefeuille de crédit.fr qui était complet et simple.

Là, ce n'est vraiment pas pratique du tout

Dommage

Sans doute Patrick, mais jamais une provision n’affecte le solde de la créance, elle affecte globalement le haut du bilan, même si elle doit être justifiée par la somme des provisions individuelles.

Et dans l’espèce elle rend plus compliqué l’ajustement du solde des prêts.

Comme Amoroco, je regrette la présentation de crédit.fr , beaucoup plus claire. Je regrette aussi la présentation des mouvements où il ne fallait pas une calculette pour trouver le montant des intérêts bruts et du capital remboursé.

Comme Amoroco, je regrette la présentation de crédit.fr , beaucoup plus claire. Je regrette aussi la présentation des mouvements où il ne fallait pas une calculette pour trouver le montant des intérêts bruts et du capital remboursé.

J'avoue que de devoir télécharger chaque mois le fichier excel d'October pour pouvoir calculer sur chaque projet intérêts bruts/net et du capital remboursé me fait perdre un temps fous. Et la en plus de me dire que l'export va contenir la description des projets Credit.Fr et non le nom du projet s'annonce encore plus compliqué pour le suivi....

Et là je viens de m'apercevoir que je suis passer à 30% pour la taxe. Bon sa va être sur les deux derniers mois de l'année mais fait chier si c'est vraiment le cas. Je verrai avec les prochains remboursements.

Et là je viens de m’apercevoir que je suis passer à 30% pour la taxe. Bon sa va être sur les deux derniers mois de l’année mais fait chier si c’est vraiment le cas. Je verrai avec les prochains remboursements.

Pourquoi tu étais en dispense de prélèvement chez Credit.fr et pas chez October ?

Le gains de la dispense est quasi nul sauf si tu touches de très très montants en terme d'intérêts.

Oui mais vue que je videz le compte crédit.fr depuis plusieurs mois. Me reste encore 9000 euros à récupérer. Donc oui le gain de dispense est quasi nul. Mais bon je préfère être à du 17,20 que du 30%  ^^.

Oui mais vue que je videz le compte crédit.fr depuis plusieurs mois. Me reste encore 9000 euros à récupérer. Donc oui le gain de dispense est quasi nul. Mais bon je préfère être à du 17,20 que du 30%  ^^.

En fait du coup c'est plus psychologique qu'autre chose. Sur 9K€ cela doit représenter entre 3 et 5€ par mois.... Mais comme au final on a aussi régulièrement de l'argent qui n'est pas encore réinvesti sur chaque plateforme, cela se noie dans la masse.

Perso je vois que chaque mois, il me reste environ 2 ou 3K€ sur l'ensemble des 25 Plateformes sur lesquelles j'ai investi. Très difficile d'être à 0 de liquidité partout.

C'est ça. 12 euros exactement ^^. En se moment je fait les fonds de tiroir. J'ai même retrouver un vieux compte d'entreprise (prime de participation et autre) aujourd'hui avec 420 euros dessus. Faut quand même que je leur envoie ma rupture de contrat pour les débloquer (qui commence à dater un peu). Mais bon 12 par là 420 par ici 50 ici et ohhh 5 ici. Sa fait une belle somme à la fin.

Petit progrès : les prêts provenant de crédit.fr apparaissent sous leur nom.

A part ça, rien de neuf. Le portefeuille est toujours aussi compliqué et pénible à suivre.

J'ai envoyé un message à october avec mes remarques il y a quelques jours : aucune réponse.

Plus aucun suivi de projets depuis la migration.

Il n'y a même pas un filtre pour séparer les prêts en cours et ceux terminés....

J'ai eu tros versements il y a 4-5 jours, depuis plus rien

@amoroco, effectivement je redoute le suivi des prochains mois sur October. Sur mes 680 prêts sur les 2 plateformes, j'en ai encore 266 en cours...

Perso cela fait 2 ans que je remonte les problèmes de backoffice et même si j'ai eu des réponses cela ne semblez pas être leur priorité. En fait à l'époque, ils avaient beaucoup plus de données mais je leur ai montré que les données qu'ils affichaient étaient faussent. Du coup, ils ont carrément tout supprimé au lieu de corriger.

Je pense qu'avec la migration les équipes techniques ont autre choses à faire. Pour le reste, sur les dernières années je pense que les équipes techniques sont beaucoup plus occupés sur les outils de backoffice pour les emprunteurs. October mise beaucoup sur ces outils qui font actuellement leur force. Du coup nous investisseurs ont subit un peu car moins urgent.

J'étais 10 fois plus actif sur crédit.fr que chez eux à 90% à cause du suivi de portefeuille et des communications plus que moyennes lors de retards.

Je vais voir ce qui va se passer lors des versements du 17.

Si cela me gonfle trop, au revoir.

Il y a tout ce qu'il faut ailleurs.

De mon coté mes derniers prêts sur October datent de Mai 2020 juste après le confinement du covid. J'ai été obligé d'arrêter du fait que cela devenait trop chronophage pour le suivi de tous les projets en rééchelonnement.

Bon, les prêts Credit.fr sont tous bien là, avec leur nom mais aucune information sur l'historique des versements ni sur l'historique du recouvrement.

En plus des irrécouvrables il me restait en recouvrement deux canards boiteux qui payaient à coup de relance (Credit.fr était très actif sur ce coup)..bien sûr comme prévu ils ont profité de la transition pour ne plus payer. S'ils confirment ces "bonnes dispositions", le résultat sur Crédit.fr sera tout juste à l'équilibre, sinon en légère perte.

Clairement, le recouvrement fait par october m'inquiète beaucoup

A priori quelques soucis chez October pour les versements des échéances Credit.fr. Ils bossent dessus...

Nos équipes Opérations travaillent maintenant sur les remboursements de vos prêts Credit.fr en cours.

Afin de pouvoir débiter automatiquement le compte des emprunteurs quotidiennement, nous avons demandé l’enregistrement des mandats de prélèvements auprès de la banque. Certains mandats sont encore en attente d’enregistrement.

Les échéances concernées apparaîtront comme ‘échouées’ dans votre page Transactions jusqu’à ce que les remboursements soient faits. Si cela est le cas, vous recevrez bientôt un email expliquant pourquoi le remboursement a échoué.

Visiblement, ils sont à la ramasse.

Aucun remboursement et aucun suivi de dossier.

Portefeuille toujours aussi compliqué à suivre

Tant que rien ne rentre dans l'ordre, je ne fais rien avec eux.

Pour après , je verrai si ils apportent des améliorations et si ils défendent sérieusement nos intérêts.

Je doute

Pour après , je verrai si ils apportent des améliorations et si ils défendent sérieusement nos intérêts.

Vu qu'October publie chaque mois leurs statistiques, du coup que ce soit pour leurs projets où ceux de Credit.fr ils ont quand même intérêt à gérer le recouvrement de manière la plus pro possible.

Après sur les versements en retard pour l'instant c'est plus de l'ordre technique et administratif (enregistrement des mandats de prélèvement). Ce sont les aléas d'une migration et normal que cela prennent un peu de temps.

A suivre donc dans le temps.

Pour ma part je n'ai reçu aucune échéance depuis le 26 septembre sur mes 29 projets encours

Pire encore, depuis l'annonce du rachat, 6 projets présentent un retard de plus de 60 jours

Mis à part un RJ, ce sont clairement des mauvais payeurs, il n'y avait pas de soucis auparavant et aucune action ne semble avoir été menée par october

J'ai partagé avec October les problèmes de suivi projet en leur faisant part que Credit.fr avait d'excellent outils de suivi.

Ci-joint leur retour pour info :

L'objectif de cette acquisition est de mettre en commun le savoir-faire et les données de Credit.fr et October afin d’enrichir nos process en récupérant les bonnes pratiques de chacune des plateformes, élargir notre offre de prêt proposé aux prêteurs et améliorer sans cesse l'analyse de nos prêts pour vous proposer des projets de qualité.

Merci d'avoir partagé avec l'équipe Prêteurs les meilleures pratiques qui vous semblent indispensables. Cela nous sera utile pour comprendre vos besoins.

J'espère qu'ils ont fait le plein de bonnes pratiques avant de licencier le personnel support et analyse de creditfr...