Ton message m'a mis en alerte, du coup je viens d'aller voir mon compte et tout est normal en ce qui me concerne.
Sans doute un bug de Bienprêter sur ton compte et au lieu de te valider un prêt en plus, il t'a été déduit.
Tiens nous informés quand tu auras eu une réponse.
Merci.
Tout es ok également de mon côté. 189 prêts.
Mon seul soucis, le graphique indique 12 prêts remboursés alors que j'en ai noté moins. Du coup comme il n'est pas possible de filtrer par projet terminé j'ai un peu de mal à m'y retrouver.
Normalement cela devrait je crois faire parti de la mise à jour que j'attends avec impatience.
@Patrick Setzekorn
dans les projets "remboursés", tu trouveras non seulement les projets effectivement remboursés par anticipation après n échéances mais aussi les offres "retoquées" par BienPrêter selon le fameux tirage au sort aléatoire lorsque le montant du prêt est dépassé.
ce ne sont pas de "vrais" remboursements mais c'est assimilé comme tel puisque la plateforme te recrédite le montant de ton offre de prêt.
@enr ok merci pour l'info.
Maintenant j'attends 2 choses :
Donc pour revenir à ma petite histoire,il y aurait ,selon le support,quelques bugs par rapport à la MAJ.
cela dit,la ou je suis surpris c’est que eux sont en bug,car au premier contact,ils me disent:
« Mr...,vous avez contracté 167 prêts et de vous ont été remboursés ce qui fait 165.»
alors que j’en ai eu 13 !
donc la seul explication qu’ils me donnent,c’est un bug...
a voir dans les jours à venir
Bonsoir @waikiki,
Je viens de lire votre message et je me permets de répondre sans attendre le retour de notre service technique. Ici effectivement comme l'indique @jplo notre déployons actuellement la mise-à-jour du site (petit à petit) et comme vous pourrez le voir, nous détaillons davantage certains graphiques.
Après un petit examen de votre compte je remarque 152 prêts sur des projets toujours en cours (je me permets d'indiquer vos chiffres ici car vous en faites allusion un peu plus haut sinon je ne me permettrai pas de donner ces informations ici).
Ensuite, vous avez 13 prêts terminés et enfin, 2 offres de prêts remboursées (il s'agit ici de remboursement du système en cas de dépassement du projet car le montant récolté est supérieur au montant demandé).
Par conséquent, comme l'indique correctement votre tableau de bord, nous obtenons bien 165 prêts contractés (152 + 13) puisque nous ne comptabilisons désormais plus les offres de prêts remboursées dans l'indication "Mes prêts" (que vous pouvez d'ailleurs retrouver dans la rubrique "Opérations-prêts", onglet "Mes prêts". Je vous invite à survoler le graphique avec le curseur de la souris pour plus de détails sur les chiffres du graphique.
Donc, au total, nous avons bien 167 contrats répartis de cette manière :
- 152 en cours
- 13 terminés
- 2 remboursés.
Est-ce que c'est maintenant beaucoup plus clair pour vous ?
N'hésitez surtout pas à revenir vers nous car, sous réserve d'un retour du service technique qui a du prendre en charge votre demande, je pense "sans trop m'avancer" avoir solutionner votre problème avant eux 😉
Merci bcp @michael ;
voici effectivement l’explication que j’attendai ;
voila qui est plus clair, ce sont donc mes 2 offres annulées qui rentraient en compte du total.
la MAJ a donc mis à jour et au clair tout ça .
merci pour votre retour
Je vous en prie @waikiki avec plaisir.
Après pour votre défense, nous devons admettre que c'est entièrement de notre faute car nous n'avons pas encore publié le billet expliquant les nouveautés de cette MAJ. Et malheureusement vous ne pouviez pas le deviner 😉
De mon côté, je suis rassuré qu'il ne s'agit pas ici d'un bug informatique... 😉
Bonjour Patrick
"Les emails n’étant jamais fiables à 100%, j’attends donc une belle évolution du tableau de bord afin de pouvoir trier par projets remboursés et de pouvoir exporter l’ensemble des opérations en csv et ainsi pouvoir mieux gérer les entrées / sorties."
Nous sommes fiers de vous annoncer que la nouvelle mise à jour tient compte des remarques nos utilisateurs. L'export en CSV et ou PDF est dorénavant possible.
Nous vous souhaitons une bonne utilisation.
Bien cordialement
Service Prêteurs
Estelle
Bonjour @EstelleBienPreter,
Merci pour toutes ses nouveautés qui nous serons bien utiles.
Je viens de faire un p'tit tour pour voir, et sans vouloir être rabat-joie, il me semble constater un où deux soucis sur ==►
Peut-être encore un où deux réglages a peaufiner 😀
Cordialement.
Bonjour @estellebienpreter
Merci à vous d'être toujours à l'écoute de votre communauté.
Je rejoins @mdo100, car malheureusement pour l'instant l'export est pour moi pas exploitable. Il est impossible de calculer pour chaque projet :
Comme l'indique @mdo100, la colonne "Projet" est vide.
Petite remarque également dans "Mes prêts". Si le graphique et la liste box de filtre pouvez être cohérente et proposer de filtrer aussi par projet "Terminé" cela serait Top.
Egalement en terme de libellé d'un côté vous parlez de Projet "Remboursé" et de l'autre "Offres annulées". Je préfère le terme d'"annulation" que "Remboursé" car "Remboursé" laisse plus penser à un projet "Terminé"
Ci-joint la liste des évolutions apportées à la plateforme
1/ Correctif sur les projets en remboursement anticipé.
Nous avons rendu à César ce qui lui revenait. En effet, concernant les projets remboursés par anticipation entre le 31 du mois précédent et le 06 du mois suivant, la dernière échéance d’intérêts n’était pas remboursée. Ce bug a été résolu et appartient au passé. Les prêteurs ont tous été remboursé sur le projet concerné.
2/ Correctif sur les comptes emprunteurs
Qui veut signer signera ! Les mandats emprunteurs ont désormais la possibilité d’être signés en ligne. Des échéanciers et des graphiques ont été ajoutés sur le tableau de bord emprunteurs.
3/ Ajout de pictogrammes sur la page d’accueil
Ils sont tout beaux tout chauds, les nouveaux pictos :
- Picto de la pile de monnaie = Projet standard
- Picto de l’enveloppe en clair = Projet non éligible aux formules
- Picto de l’enveloppe en foncé = Projet éligible aux formules
- Picto du petit cochon = Projet limité à 20€
4/ Des projets limités à 20€
Nous vous avons entendu, les voilà. Fini les inégalités, la course au clic et la frustration de ne pas pouvoir enchérir, nous avons mis en place pour vous les projets dont l’investissement est limité à 20€ par prêteur durant 24 heures. Signalés par un pictogramme, nous vous invitons à suivre les petits cochons !
5/ Amélioration de la communication envers les emprunteurs
Fini la notification projet par projet. Nous avons trouvé plus simple de vous faire parvenir une newsletter quotidienne présentant la synthèse des ouvertures de projets et des remboursements à venir… Non, non, ne nous remerciez pas, votre boîte mail ne sera désormais plus surchargée par les notifications de la plateforme.
6/ Export des opérations
Depuis la rubrique « apport/retrait » il est désormais possible d’exporter en CSV ou PDF la synthèse de vos opérations ou de vos prêts.
7/ Simulation des prêts
Une simulation de prêt est également possible sur la page de chaque projet publié. Simulez très rapidement les intérêts que vous allez percevoir ! De quoi gérer votre trésorerie plus facilement.
8/ Statistiques améliorées
Les statistiques ont été améliorées et nous affichons à présent la durée moyenne finale de l’emprunt en mois.
8/ Cadeau aux emprunteurs
Et parce qu’on garde toujours le meilleur pour la fin, nous offrons l’adhésion à la plateforme à tous nos nouveaux emprunteurs à compter du 17/10/2019 !!!
Re bonjour,
Comme vous le savez, même avec une longue phase de test, il y a toujours quelques bugs au moment de la mise en production 
C'est (hélas) le jeu !
Merci pour vos remarques pertinentes que je m'empresse de faire remonter au service technique.
Nous restons à votre écoute.
Bien cordialement
Service Prêteurs
Estelle
Bienprêter tout de même efficace, les 3 remarques que j'ai soulevé, bon pied, bon œil avant le chant du coq 😀 ont été rectifiées.
C'est une belle amélioration qui nous aidera a mieux suivre nos projets soutenus.
Donc ne boudons pas notre plaisir, même si je rejoins à mon tour les demandes de propositions de @Patrick à savoir pour chaque projet le détail ==►
Je sais, nous en voulons toujours plus, mais peut-être dans une prochaine mise à jour.
Cdlt.
Bonjour,
Oups, pardon pour le temps de réponse mais j'avais loupé votre post 🙁
Merci pour votre retour et vos suggestions que je fais également remonter.
Je ne peux rien promettre, mais nous ferons notre possible pour les intégrer aux prochaines mises à jour.
En vous souhaitant une bonne journée
Bien cordialement
Estelle
Service prêteurs
Bonjour @estellebienpreter,
Attention, une grande partie de vos statistiques contiennent des erreurs... https://www.bienpreter.com/statistiques
Exemple :
Montant financé 2018 : 17500 €
Capital remboursé : 96 €
Capital remboursé (%) : 100 % : Pas possible si uniquement 96 € remboursé
Nb prêts totalement remboursés : 0 Pas possible si uniquement 96 € remboursé
Intérêts déjà perçu : 100% Pas possible si nombre de prêt totalement remboursé = 0
Je pense qu'il faudrait sans doute refaire une passe sur l'ensemble des formules de calcul de votre page statistique
Bonjour @estellebienpreter,
Attention, une grande partie de vos statistiques contiennent des erreurs… https://www.bienpreter.com/statistiques
/a>Exemple :
Montant financé 2018 : 17500 €
Capital remboursé : 96 €
Capital remboursé (%) : 100 % : <span style="color: #993300;">Pas possible si uniquement 96 € remboursé
</span>Nb prêts totalement remboursés : 0 <span style="color: #993300;">Pas possible si uniquement 96 € remboursé</span>
Intérêts déjà perçu : 100% P<span style="color: #993300;">as possible si nombre de prêt totalement remboursé = 0</span>Je pense qu’il faudrait sans doute refaire une passe sur l’ensemble des formules de calcul de votre page statistique
Bonjour @Patrick Setzekorn
Le montant financé n'a pas de rapport avec le capital remboursé.
En 2018, tout le capital que nous devions à nos prêteurs à été remboursé. Il y a eu, en effet, qu'une seule échéance au mois de décembre (d'où les 100%). De même, pour les intérêts. En 2019, nous sommes à 74,54% car il reste encore les échéances de novembre et de décembre.
En espérant avoir répondu à vos inquiétudes
Bien cordialement
Estelle
Service clients Prêteurs
Bonjour @estellebienpreter
Attention, votre méthode de calcul n'est pas la méthode de calcul mis en place par l'association FPF dont vous dépendez. Toutes les plateformes doivent se conformer aux mêmes méthodes de calcul.
Exemple si on a 10 000 euros financés en 2018, la ligne "Capital remboursé" de 2018 doit à la fois intégrer les échéances versées en 2018 et 2019. Le but étant que si vous n'avez pas de défaut on se retrouve à la fin du projet avec une ligne Capital Remboursé = Capital financé. Idem pour les intérêts et autres métriques.
N'hésitez pas à consulter la page d'Unilend : Si on prend par exemple 2013
Montant prêté 2013 : 230 000 €
Capital remboursé 2013 : 230 000,0 €
Part du capital remboursé 2013 : 100,00 %
Comme vous pouvez le voir également la durée d'emprunt est de 49,6 mois. Ce qui montre que les prêts de 2013 ont été remboursés sur 2013 à 2018 mais sont bien reportés sur la ligne 2013.
N'hésitez pas à consulter FPF pour obtenir les formules de calculs en vigueur.
Bonjour à toutes et à tous,
A noter qu'une nouvelle ligne est apparue dans les paramètres des formules :
Garantie obligatoire (sûreté réelle) : OUI / NON
Je l'ai fixé à OUI parce qu'il était mis à NON.
Il faut donc penser à vérifier le paramétrage de sa formule (pour ceux qui en ont pris une).
Ce nouveau paramètre est probablement lié à l'arrivée de nouveaux emprunteurs.
Bons prêts à toutes et à tous.
Salut @jplo,
Merci pour cette info qui m'avais échappée, et je pense que je ne suis pas le seul. 🙂
Du coup, j'ai modifié aussi la "Garantie obligatoire (sûreté réelle) : OUI / NON" pour la fixer à OUI.
Merci encore.
@jplo, rien ne t'échappe!! Ce qui laisse donc entendre que les projets hors publicimm ne seront pas couvert par l'assurance....
Suite aux commentaires de Rémy sur l'avis Bienprêter, je fais quelques retour sur le forum qui est plus facile pour avoir une discussion.
Remy sur 29 avril 2020 à 10 h 46 min
Bonjour Patrick,
Moins voire plus d’articles ni de commentaires sur ce site qui existe maintenant depuis plus de 2 ans.
Il poursuit son chemin à un bon rythme de croisière ; je commence même à voir des comportements d’investissement selon le taux plutôt que tout azimute; ce qui m’amène à vous parler du robot d’investissement qui influence le comportement des investisseurs ; il est devenu quasi impossible d’investir sur le premier projet de la journée (celui à 12%), on peut le voir lors de la réinitialisation de la page d’investissement car le compteur n’est déjà plus à 0€ ce qui me fait dire que le robot est prioritaire (De plus je ne pense que le robot soit obligé de valider la captcha ?).
Le robot d'investissement de Bienprêter ne prête pas sur les projets dit "Manuel". Par exemple, les 23 projets d'aujourd'hui sont des projets entièrement "manuel".
Garder à l’esprit que c’est la rapidité et une très bonne connexion qui vous permettront d’investir sur ce site. Oubliez l’investissement unitaire de 200€ que l’on pouvait réaliser aisément au début de son existence ; restez modeste et ne dépassez pas 20 ou 30 euros si vous voulez avoir 70% de chances de matcher. Concernant la sécurité du placement et bien que je ne vois pas comment il pourrait rembourser TOUS les projets existants si la société faisait faillite, je me dis que les montants plafonnés à 2500€ limitent le risque ; de toute façon, je ne connais pas de site qui propose une assurance totale sur le capital.
A part les problèmes de Captcha ajouté ce matin, cela fait des mois que je n'ai quasi plus de problème pour prêter, que cela soit depuis mon ordinateur portable à la maison ou via mon smartphone en plein milieu de la campagne. En augementant fortement les volumes de projets Bienprêter a réussi à permettre à un plus grand nombre de participer. Oui on est d'accord, c'est plus compliqué de prêter de gros montants comme sur d'autres plateformes mais en étalant sur plusieurs projets on arrive a investir de beaux montants : Pour ma part plus de 50k€ sur 680 projets.
Reste à régler des problèmes particulièrement agaçants de gestion du flux sur le site :
1 – Pour recharger votre compte, je vous conseils la CB mais pas vraiment les virements. Le prestataire en charge de récolter l’argent (qui n’est pas BIEN PRETER) m’a perdu par deux fois un virement qui n’est soit disant pas arrivé mais que ma banque a « retrouvé » en moins de deux heures après une semaine d’attente.
Le process est identique sur toutes les plateformes, et le prestataire de paiement utilisé par Bienprêter à savoir Lemonway est identique à la majorité des plateformes type October, Credit.fr, ...
2 – Déconnexion sauvage et nouvelle demande d’identification alors que vous étiez connecté 5 secondes avant …
La CAPTCHA qui fonctionne mal ou pas du tout sur FIREFOX et qui se déclenche selon des critères aléatoires que je ne maîtrise pas … en clair cela ne sert pas à grand-chose si ce n’est, ralentir le flux et imposer une double validation avec les CGV
100% d'accord avec le problème du Captcha. Je ne comprend pas pourquoi il a été mis en oeuvre. J'espère que Bienprêter reviendra sur une version sans le CAPTCHA
Ma note globale pour BIEN PRETER : 15/20
Comme point d’amélioration, je propose :
1 – Application smartphone, pas forcément pour pouvoir investir mais surtout pour le suivi avec un reporting plus ludique et plus clair,
Une application pourrait être un plus mais au final, la version mobile me convient tout à fait. Je l'utilise constament pour prêter et cela fonctionne bien. Je m'apperçois par exemple que j'utilise très peu l'application mobile d'October qui pourtant est un beau modèle d'ergonomie. Mais c'est une suggestion pour Bienprêter : L'avis de tous les utilisateurs est important.
2 – Plus de clarté dans le suivi des intérêts ; le brut attendu n‘est pas vraiment intéressant car il évolue au fil des investissements, par contre des données mois par mois seraient plus intéressantes, comme cela existe sur PRETUP.
Au plaisir de voir de nouveau avis
Sur La Home page du Tableau de bord de Bienprêter on trouve un échéancier que je trouve très utile avec une vision Mois / Trimestre / Années avec un prévisionnel de remboursement du Capital / Intérêts Net / et Prélèvement sociaux. Cela ne répond t'il pas à vos besoins?
concernant la partit de l'appli, je dois dire que j'ai toujours du mal a comprendre pourquoi vouloir toujours des applis, alors qu'une page internet fait amplement le travail.
Le problème d'avoir des applis pour tout, c'est que sa prend de la place sur l'espace mémoire du tel.
sans parler qu'une page internet coté dév. est plus simple, car il suffit de le dév 1 fois pour qu'il soit compatible sur tout les mobile et pc. Alors qu'une appli, il faut dév un site pour les utilisateur pc, 1 appli pour les utilisateurs android, et 1 appli pour les utilisateurs ios. donc beaucoup plus de frais de développement.
A part les problèmes de Captcha ajouté ce matin, cela fait des mois que je n’ai quasi plus de problème pour prêter, que cela soit depuis mon ordinateur portable à la maison ou via mon smartphone en plein milieu de la campagne. En augmentant fortement les volumes de projets Bienprêter a réussi à permettre à un plus grand nombre de participer. Oui on est d’accord, c’est plus compliqué de prêter de gros montants comme sur d’autres plateformes mais en étalant sur plusieurs projets on arrive a investir de beaux montants : Pour ma part plus de 50k€ sur 680 projets.
100% d’accord avec le problème du Captcha. Je ne comprend pas pourquoi il a été mis en oeuvre. J’espère que Bienprêter reviendra sur une version sans le CAPTCHA
Bonjour @Patrick,
Pour ma part, au contraire, cela fait des semaines/mois que j‘ai les pires difficultés à pouvoir prêter. Si tu es sur du 100%, je suis pour ma part à du 10% et encore sur les projets autres que ceux avec un Max de 20eur. Alors que fin d’année dernière je pouvais aussi me targuer de quasi 100% de réussite quelque soit le support (pc bureau, pc maison ou mobile). Je n’ai pas moins de dextérité aujourd’hui qu’hier, pas de Parkinson,... je mets cela sur le compte de l’augmentation de la communauté Bienprêter dont une majorité doit être située dans des zones avec un meilleurs réseaux internet et 4G, voire effectivement à la mise en place de BOT pour investir comme le laissait sous-entendre @Michael
Ce captcha est donc providentiel en ce qui me concerne. J’ai pu enfin investir sur quelques projets sans devoir perdre toutes ma journée à faire des tentatives infructueuses.
merci à Bienprêter pour cette évolution positive qui redistribue les chances d’investissement.
@olx, suite aux précisions de @michael-bienpreter qui a indiqué que certains investisseurs avaient mis en place des robots pour prêter de grosses sommes, empêchant ainsi d'autres de prêter j'avoue que j'ai un peu revu mon jugement.
De mon côté depuis qu'il y a beaucoup de volume, j'avoue que je n'ai plus de problème pour prêter. A l'époque j'avais créé un post intitulé "Sera t’il bientôt impossible de prêter sur Bienprêter?" : Une grande majorité des investisseurs n'arrivaient plus à prêter et on a passé beaucoup de temps à comparer nos configurations techniques pour essayer de comprendre. Depuis que Bienprêter a fortement augmenté son volume, quasi plus personne ne se plaint de ne plus pouvoir prêter. Je remarque souvent que les premiers projets de la journée sont un peu compliqués mais qu'au fur et à mesure que chacun épuise son quota sur 24h, certains projets restent accessibles un peu plus longtemps. Les journées où l'on a plus de 20 projets je pense qu'il doit être gérable de pouvoir prêter au moins sur 7 ou 8 projets.
Maintenant je reste conscient qu'avec un modèle de projet à 2500€ et des taux à plus de 10%, forcément cela attire du monde. J'ai eu quelques soucis avec le robot sur les premiers projets car je prête souvent en "Navigation privée". Je m'y suis habitué aussi, donc au final tant mieux si cela permet d'éviter que certains utilisent des robots pour prêter et que cela permet à d'autres plus honnêtes de prêter.
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